09 Nisan 2015

Rowenta Elektrik Süpürgesi Süpürme Aparatı Kırıldı!

10 ay önce 669 TL'ye almış olduğum elektrik
süpürgesinin süpürme aparatı üretim kalıbı ek çizgisinden kırıldı.
Sorunun üretim hatasından kaynaklandığını değerlendiriyorum. Konu ile ilgili
olarak, müşteri hizmetleri, servise yönlendirdi. Servis aparatların aksesuar
sayılması sebebi ile garanti dışında olduğunu söyledi. Firma bu uygulaması ile
haksız kazanç
sağlamaktadır.

Almış olduğum ürünü on ay sonra kullanamayacaksam veya kullanmak
istesem bile her 8-10 ayda bir ilave ücret ödemek zorunda kalacaksam benim bu
kadar yüksek bedel ödeyerek bu süpürgeyi almamın ne anlamı var? Konu ile ilgili hukuksal
müracaatlarımı da başlattım.

Kadir 3.483 Okunma

Cevaplar

  • Rowenta Müşteri Temsilcisi16 Nisan 2015

    Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Kadir 15 Nisan 2015

    Telefonla arayan Müşteri temsilcisini bir çerçeve içerisine koymuşlar nasıl bir çerçeveyse, arkadaş sıkıştığı açıklayamadığı konuyu "çerçeve dışına çıkamıyoruz" şeklinde geçiştiriyor. Çözüm üretiyormuş havası yaratmak için insanları arayarak zaman kaybettirmeyin bari.

  • Rowenta Müşteri Temsilcisi15 Nisan 2015

    Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize bilgi alınarak prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Kadir 14 Nisan 2015

    Cevap verilmesini bekliyorum

  • Rowenta Müşteri Temsilcisi10 Nisan 2015

    Sayın Site Yetkilileri, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön