09 Mayıs 2013

Rowenta Çözüm Süresi Çok Uzun!

Almış olduğum ro 8221 süpürgenin ergonomik tasarımı tutuş şeklinden toz torbasının kolaylıkla yerinden çıkmasından şikayetle müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat ben tüm prosodürleri dinleyip anlamama rağmen karşı taraf bana ısrarla uzun vadede bir çözüm önerisiyle yaklaşıyor, zincir mağazadan aldığım bu promosyonlu ürün satarken Rowenta yetkilisi allandıra ballandıra sattı ama memnuniyetsizlik söz konusunda koşulsuz şartsız 60 gün içerisinde iade alınıyor ürün dendi, fakat bu uzun uygulamalı prosedür elimde olmayan kullanmadığım ürünle ilgili senetli ödemelerimi gerçekleştirmem gerektiği bir aylık bir incelemeden sonra bana ödeme aktarılacağı iletildi bukadar uzun bir çözüm şekli can sıkıcı.

Pınar 421 Okunma

Cevaplar

  • Rowenta Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın Site Yetkilileri, Konu hakkında tüketicimiz ile görüşülmüş ve gereken bilgilendirme yapılmıştır. Tüketicimiz devam eden bir sorunu olduğu takdirde firmamızın Çağrı Merkezi departmanı ile irtibat kuracaktır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön