Rowenta Çöp Haznesi Dışarıya Toz Kaçırıyor!

İbrahim A. |

İzmir, Bornova Vatan Bilgisayar'dan aldım aldığım haftasında toz kaçırma devam ediyordu giderek artmaya başladı. Servise gönderdik çöp haznesi ve hepa filtrenin değişmesini söylediler fakat garantiye girmediği için 81 TL ücret istediler. Peki soruyorum niye garanti veriyorlar? Çöp haznesini kırmadık parçasını kaybetmedik ayıplı mal olduğunu düşünüyorum hakkımı tüketici hakem heyetine ilettim ve sonuna kadar arayacağım.

Etiketler :

Filtre Sistemi Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Şubat
    11:52

    Sayın,

    Öncelikle Tefal ile ilgili konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. . Groupe SEB Çağrı Merkezine haftanın 7 günü 08:00 – 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz.

    Groupe SEB ürünlerinin tüm aksesuarları Fransa Merkez'imizde üretilmektedir. Yedek parçalarımızın tamiri yapılmayıp orjinalleri ile değiştirildiğini siz değerli müşterimiz ile paylaşmak istiyoruz.

    Fiyatlar Fransa Merkez tarafından belirlenmektedir. Ürünlerimizde bulunan sarf/aksesuar malzemeler, yetkili teknik servislerimizde garanti ve sigorta dışı işlem görmektedir.

    Bu sebeple üzülerek belirtmek isteriz ki firmamız tarafından farklı bir bilgi verilememektedir.
    Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, herhangi bir sorun durumunda bizimle bağlantıya geçmenizi rica ederiz.
    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 399 55 89
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr