Rowenta Brush Activ Saçlarımı Yaktı.

Arzu D. |

Yaklaşık 2 ay önce almış olduğum Rowenta Brush Activ saç şekillendirme aleti resmen saçlarımı yaktı. Saçlarımın uçları yandı, kopma meydana geldi. Bununla ilgili şikayette bulundum teknik arıza var mı dediler teknik arıza olmadığını bile bile servisine götürdüm baktılar ve cihazın hiçbir şeyi yok dediler. Tekrar aradım teknik bir sorun yok benim ürün ile ilgili şikayetim var dedim yıllardır profesyonel fön makinesi düzleştirici vb. Saç şekillendirici kullanan bir insan olarak ilk defa bir üründen memnun kalmadım. Sağ olsunlar bir şey yapamayacakları söylediler. Ürünle ilgili memnuniyetsizliğim var ve mağdur oldum. Bu saatten sonra kesinlikle bu ürünü kullanmam hatta çöp artık benim için!

Etiketler :

Sağlığa Zarar Verme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Haziran
    09:51

    Sayın Tüketicimiz,

    Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. . Groupe SEB Çağrı Merkezine haftanın 7 günü 08:00 – 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz.

    Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözmek adına sizi tekrar yetkili teknik servislerimizden size en yakın servisimize yönlendirmek istiyoruz. Başvurmuş olduğunuz yetkili servisimizin bilgisini tarafımıza iletmenizi önemle rica ederiz. Gereken araştırma tarafımızdan yapılacak ve en kısa süre içerisinde gereken bilgi verilecektir.

    Yetkili teknik servislerimizin listesine 444 40 50 - 0850 222 40 50 Müşteri Hizmetleri Destek Hattı numaramızdan ve www.tefal.com.tr adresinde yer alan interaktif haritadan servisler listesine ulaşabilirsiniz.

    Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 399 55 89
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr