01 Haziran 2016

Rowenta Bozuk Elektrik Süpürgesi!

19/04/2015 tarihinde Eskişehir-Bimeks mağazasından çokta ucuz olmayan Rowenta silence force (sessiz olduğu için) model elektrik süpürgesi aldım. İlk kullanımda haznesi tıkandı ve bu süpürgeyi her odayı süpürdükten sonra yıkayarak birkaç kere kullanmaya devam ettik. Teknik servise götürdüm (bu süre içerisinde evde başka süpürge olmadığı için yeni bir süpürge aldım). Bozuk olan süpürgeyi teslim ettiğim teknik servis süpürgenin normal olduğunu söyleyip iade ettiler ve yine aynı sorunla karşılaşınca bir süre sonra tekrar geri götürdüm. Teknik servis filtrenin değişmesi gerektiğini söyleyerek garanti kapsamı dışında ücret karşılığında filtre (100 TL) taktı. Aynı sorun devam edince üçüncü tekrar geri götürdüm bir ay sonra süpürgede imalat hatası olduğunu ve parça değişmesi gerektiğini söylediler. Yani sıfır aldığım cihazı hiç kullanmadık.

Abidin B. 2.223 Okunma

Cevaplar

  • Rowenta Müşteri Temsilcisi13 Haziran 2016

    Merhaba, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Söz konusu memnuniyetinizi tarafımıza iletmekle göstermiş olduğunuz anlayış ve güvene teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 399 55 89 E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Abidin'in Teşekkür Mesajı11 Haziran 2016

    Rowenta genel müdürü İbrahim bey e ve doruk elektronik yetkilisi Teoman bey e ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Cihazımı onarılmışbir şekilde teslim aldım.

  • Rowenta Müşteri Temsilcisi04 Haziran 2016

    Merhaba, Konu ile ilgili görüşmelerin tüketicimiz ile yapıldığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Rowenta Müşteri Temsilcisi01 Haziran 2016

    Merhaba, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön