Abidin B. Teşekkür Mesajı

Rowenta genel müdürü İbrahim bey e ve doruk elektronik yetkilisi Teoman bey e ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Cihazımı onarılmışbir şekilde teslim aldım.

Rowenta Bozuk Elektrik Süpürgesi!

Abidin B. |

19/04/2015 tarihinde Eskişehir-Bimeks mağazasından çokta ucuz olmayan Rowenta silence force (sessiz olduğu için) model elektrik süpürgesi aldım. İlk kullanımda haznesi tıkandı ve bu süpürgeyi her odayı süpürdükten sonra yıkayarak birkaç kere kullanmaya devam ettik. Teknik servise götürdüm (bu süre içerisinde evde başka süpürge olmadığı için yeni bir süpürge aldım). Bozuk olan süpürgeyi teslim ettiğim teknik servis süpürgenin normal olduğunu söyleyip iade ettiler ve yine aynı sorunla karşılaşınca bir süre sonra tekrar geri götürdüm. Teknik servis filtrenin değişmesi gerektiğini söyleyerek garanti kapsamı dışında ücret karşılığında filtre (100 TL) taktı. Aynı sorun devam edince üçüncü tekrar geri götürdüm bir ay sonra süpürgede imalat hatası olduğunu ve parça değişmesi gerektiğini söylediler. Yani sıfır aldığım cihazı hiç kullanmadık.

Etiketler :

Bozulma - Çalışmama Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Haziran
    10:28

    Merhaba,

    Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz.

    Söz konusu memnuniyetinizi tarafımıza iletmekle göstermiş olduğunuz anlayış ve güvene teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 399 55 89
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr

  • Abidin B.
    11 Haziran
    14:57

    Rowenta genel müdürü İbrahim bey e ve doruk elektronik yetkilisi Teoman bey e ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Cihazımı onarılmışbir şekilde teslim aldım.

  • 04 Haziran
    09:32

    Merhaba,

    Konu ile ilgili görüşmelerin tüketicimiz ile yapıldığını belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr

  • 01 Haziran
    11:38

    Merhaba,

    Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede bilgi verileceğini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr