Rowenta Bakım Ürünü Bozuk Çıktı.

Hakan U. |

Rowenta marka bakım ürünü aldım, 5 ay sonra arıza yaptı. Servise verdik. Ürünün 5'er bin flaşlı yedek başlıkları da arızalı çıktı, yenisi 1000' er flaşlı verildi. Toplamda 8000 basım zararım oldu, bu sorunum çözülemedi, şimdi tekrar arızalandı. 03/05/2014 tarihinden beri serviste. Ürününü teslim alamadım ve yenisi ile değişim talep ettim. Firma 45 gündür ürünüm serviste olmasına rağmen bunu da kabul etmedi.

Etiketler :

İşlevini yapamama / Bozulma Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    11:34

    Sayın Site Yetkilileri,

    Yukarıda bilgisi bulunan şikayet çözülmüştür. Tüketicimiz ile görüşülmüş ve şu an devam eden bir sorunu olmadığı bilgisi edinilmiştir.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr

  • 16 Haziran
    11:12

    Sayın Site Yetkilileri,

    Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz.

    Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr