09 Haziran 2015

Rowenta Altmış Gün Para İadesi Garantili Deyip Ürünü İade Almıyorlar!

Rowenta'dan Silince Force elektrik süpürgesini Media Markt aracılığı ile aldım. 5 gün sonra yeterince emiş gücüne sahip olmadığı ve elektrik kablosunda sorun olduğu gerekçesi ile Media Markt'a götürdüm. Aldığım yanıt kutuyu açtığınız için iade alamayız. Açmadan içinden ne çıkacağını nasıl anlayabileceğim? Ayrıca para iadesi garantisinin Rowenta tarafından taahhüt edildiğini söylediler Hemen 444 40 50 Gruope seb'i aradım durumu izah ettim. Fatura ve şikayetimi mail attım 40 gün de en az 10 defa aradım biz size döneceğiz dediler. Israrla ürünün iadesi ile ilgili bir sıkıntı yok dediler. Bugün arayıp ürünün kablo sorunu olduğu için iade alamayız diyorlar.

Demet 2.314 Okunma

Cevaplar

  • Rowenta Temsilcisi10 Haziran 2015

    Sayın Tüketicimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Söz konusu memnuniyetinizi tarafımıza iletmekle göstermiş olduğunuz anlayış ve güvene teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 399 55 89 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Demet'in Teşekkür Mesajı09 Haziran 2015

    sizlere çok teşekkür ederim firma aradı iadeyi kabul ettiğini söyledi umarım bir sıkıntı çıkmadan iade işlemi gerçekleşir tekrar teşekkür ederim.

  • Rowenta Temsilcisi09 Haziran 2015

    Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan şikayet çözülmüştür. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön