Demet B. Teşekkür Mesajı

sizlere çok teşekkür ederim firma aradı iadeyi kabul ettiğini söyledi umarım bir sıkıntı çıkmadan iade işlemi gerçekleşir tekrar teşekkür ederim.

Rowenta Altmış Gün Para İadesi Garantili Deyip Ürünü İade Almıyorlar!

Demet B. |

Rowenta'dan Silince Force elektrik süpürgesini Media Markt aracılığı ile aldım. 5 gün sonra yeterince emiş gücüne sahip olmadığı ve elektrik kablosunda sorun olduğu gerekçesi ile Media Markt'a götürdüm. Aldığım yanıt kutuyu açtığınız için iade alamayız. Açmadan içinden ne çıkacağını nasıl anlayabileceğim? Ayrıca para iadesi garantisinin Rowenta tarafından taahhüt edildiğini söylediler Hemen 444 40 50 Gruope seb'i aradım durumu izah ettim. Fatura ve şikayetimi mail attım 40 gün de en az 10 defa aradım biz size döneceğiz dediler. Israrla ürünün iadesi ile ilgili bir sıkıntı yok dediler. Bugün arayıp ürünün kablo sorunu olduğu için iade alamayız diyorlar.

Etiketler :

Emiş Gücü Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    11:36

    Sayın Tüketicimiz,

    Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz.

    Söz konusu memnuniyetinizi tarafımıza iletmekle göstermiş olduğunuz anlayış ve güvene teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 399 55 89
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr

  • Demet B.
    09 Haziran
    16:17

    sizlere çok teşekkür ederim firma aradı iadeyi kabul ettiğini söyledi umarım bir sıkıntı çıkmadan iade işlemi gerçekleşir tekrar teşekkür ederim.

  • 09 Haziran
    15:41

    Sayın Site Yetkilileri,

    Yukarıda bilgisi bulunan şikayet çözülmüştür.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr