Son arananlar Temizle
2 ay önce Rowenta 4a clinice animal süpürge aldım. Çekim gücü süpürme işlemi bitmeden bitiyor. Yetkili servise götürdük 3 defa ama yine aynı sorun oluyor. Filtresi bir kullanımda toz içinde kalıyor. Ankara'dan aldım. Süpürürken ileri geri gitmiyor inanılmaz kolum acıyor. İade talebinde bulundum ama kabul edilmedi. Servis aşamasında bayağı mağdur edildik. Süpürgeden hiç ama hiç memnun değilim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum en kısa zamanda.
Meryem
6.855 Okunma
Cevaplar
Rowenta Temsilcisi20 Mart
Merhaba, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. . Groupe SEB Çağrı Merkezine haftanın 7 günü 08:00 – 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi incelemek için başvurmuş olduğunuz yetkili servisimizin bilgisini tarafımıza iletmenizi önemle rica ederiz. Gereken araştırma tarafımızdan yapılacak ve en kısa süre içerisinde gereken bilgi verilecektir. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 399 55 89 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr