Toplam çözüm sayısı
..
Rossmann ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Rossmann Siparişi Elime Ulaşmadı

346görüntüleme
Onur
Onur 20 Ekim 13:25

Rossmann'dan 8 Ekimde bir sipariş verdim. Sipariş kodum #2033********72. İlk günlerde siparişi takip edebiliyordum. Kargo yola çıkmış yanlış şubeye gitmiş geri gelmiş, vs vs. 12 gün geçti ve siparişim elime ulaşmadı. Ve artık takip edemiyorum. Rossmann'a para iadesi için email gönderdim ama geri dönmediler. Çözüm lütfen.

Rossmann Logo
Rossmann20 Ekim 13:32

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. İletişim bilginizi ve detayları [email protected] adresinden gönderirseniz en kısa sürede sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla

Onur
Onur20 Ekim 13:36

Ne kadar rahatsınız. Siparişle ilgili bir sorun olduğunda yine bizim vakit harcamamızı bekliyorsunuz. Size sürekli bilgi akışı sağlamamız gerekiyor. Biz mesaisi olan insanlarız. Hatayı siz çözeceksiniz elinizdeki verilerle... Bahsettiğiniz emaile dün gönderdim bilgileri. Sipariş numaramdan tüm bilgilerime ulaşabilirsiniz. Biraz vakit ayırıp, sipariş verirken doldurduğumuz bilgilere ulaşma zahmetini ve dün gönderdiğim emaili açma zahmetini gösterin.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ekim 01:14

Rossmann'dan 20 Eylül de yapmış olduğum sipariş bana ulaşmadı aradan günler geçti. Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra "kargoya verildi" statüsüne çevrildi. Ancak halen gelen giden kargo yok. Takip numarası ve kargo hareketine de bakılamıyor. Yardım taleplerine cevap verilmiyor, geri dönüş yapılmı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 10:59

20 Eylül tarihinde verdiğim 20331001078852 numaralı siparişim kargoya bile teslim edilmeden Rossmann tarafından geri iade edildi. Konuya ilişkin tarafıma asla bilgilendirilme yapılmadı. Paramın bir kısmi geri teslim edilmiş olup günlerdir hala ödenmeyen param için Rossmann müşteri hizmetleriyle görü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 14:08

Rossmann 20331001122850 numaralı siparişimdeki 2 adet l'oreal saç boyasını göndermedi. Zaten kargo kötü bir şekilde gönderilmiş zarar görebilecek, kırılabilecek ürünler bir patpata, baloncuğa bile sarılmadan kutunun içine atılmış. Konuyla alakalı kendilerine ulaştım kargoyu alır almaz. Ürün stokta k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Haziran 10:51

Online aldığım 20331000877881 numaralı siparişim 28 Mayıs'ta UPS Türkiye ile gönderildi. Teslimat tarihi 1 Haziran görünmesine rağmen hâlâ adresime ulaşmadı. Dağıtıma çıkartmıyorlar, bekletiyorlar. Aldığım ürünler kozmetik ürünü bu sıcak havada 6 gündür bekliyor. Müşteri temsilcileri sorunu çözemiyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mayıs 13:53

Rossmann'dan 21.05.2021 tarihinde verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı. 24 Mayısta UPS Türkiye 'ya verildi hâlâ bana gelmedi UPS Türkiye, Avcılar şubesi kargomu 3 gündür şubede bekletiyor dağıtıma çıkarmıyor ve asla telefonları açmıyorlar! Rossmann yetkililerine sesleniyorum böyle kötü bir kargoyla ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 13:32

Ödemesini yaptığım ürünler tarafıma teslim edilmedi. Rossmann internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Daha sonra internet sitesinden siparişimin durumunu kontrol ettiğimde teslim edildi olarak güncellendiğini gördüm ancak bana teslimat yapılmadı. Rossmann ile görüştüğümde siparişin UPS kargoya v...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 21:10

Rossmann kargo siparişim 3 haftadır elime ulaşmadı. 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm bana her seferinde tarafıma iletileceğini UPS kargonun bu şekilde söylediğini belirttiler. Gerçekten yoruldum! Kargom nerede? Bu aldatmaca, işini düzgün yapmamaktır. Mail adreslerine de iletmeme rağmen dönüş yok...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mart 20:32

Rossmann nedense kargo şirketi olarak UPS'i seçmiş ama UPS'in kaç tane küçük kasabada şubesi var hiç soruşturmuş mu acaba? Oturduğum yerde şubesi olmaması sebebiyle UPS görevlisi beni arayıp "köye dağıtım yapmıyoruz, nereye bırakayım paketi? " diye sordu.  Ben de mecburen bizim nalburu arayıp "size...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Şubat 17:40

Satın aldığım ürün 1 gün içinde kargoya verildi. Hava şartları kötüleşmemişti ve kargo eskiden olduğu gibi ertesi gün elime ulaşır diye düşündüm. 3 gün boyunca sistemde kargo dağıtımda olarak göründü. Daha sonra 2 günde bir yetişmedi olarak değişti. Rossmann'ı bu konuda aradım ama hava şartları nede...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 21:47

Rossmann firmasından Şubatın 2 sinde vermiş olduğum Sipariş 10 gündür elime ulaşmadı ve nerede olduğu belli değil maalesef. Jethız kargo diye bir firmada fakat oradaki yetkili dahil kimse kargonun akıbeti hakkında bilgi sahibi değiller. Kargoma ulaşmak istiyorum.

  • profile
1 Destekçi