to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann'ın internet şubesinden yaptığım 1009 liralık alışverişi kargodan teslim almadan direkt iade ettim. İade yaptığım tarihten itibaren 3 hafta geçti ve iadeyi hâlâ tamamlamadılar. Tutarın 3te 1i hâlâ iade edilecek. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ama hâlâ inceleniyor diye geçiştiriyorlar.
Rossmann'dan 28 Kasım tarihinde Creme Co nemlendirici sipariş verdim. Ancak kargom uzun süredir gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda stoğun kalmadığını ve para iadesinin gerçekleşeceğini söylediler. Böyle bir sorumsuzluğu görmedim. Ürün stoğu yoksa neden siteye koyuyorsunuz ve ödeme aşamasına k...
Rossmann'dan 24.11.2023 tarihinde siparişini verdiğim 39 adet üründen 10 tanesi eksik geldi. Durumu defalarca müşteri temsilcilerine bildirmeme rağmen bir bilgi dahi verilmediği gibi eksik kalan 10 ürün de gönderilmedi. Online siparişlerime baktığımda ise 30 adet ürün teslim edildi görünüyor. Kalan ...
Ankara Ankamall Rossmann mağazasından 03.12.2023 tarihinde Style2Create Matt Paste wax aldım. Aynı gün bir çay kaşığı kadar kullandım; ilk kullanımda defalarca yıkamama rağmen elimden bile zor çıktı. Akşam saçımdan çıkarmak çok daha zor oldu. En az üç kez şampuanlamam gerekti. Ürünün problemli olmas...
27 Kasım 2023 tarihinde Rossmann mağazasından aldığım Calenes güneş kreminin tarihi geçmiş olduğunu fark ettim. Üstelik az bir zaman değil, yaklaşık 5 ay öncesine ait bir ürün satışa sunulmuş. Aldığımda kıvamında bir tuhaflık hissettim ancak tarihi geçmiş bir ürün satılacağı hiç aklıma gelmedi. Ürün...
Rossmann 13.11.23 tarihli sipariş kargom bana ulaşmadı. Sonrasında kargo kayıp olarak yansıtıldı. Kargo firmasının takip sistemine. Rossmann'ı defalarca aradım her defasında sisteme not düştük, para iadesi yapılacak deniyor. Hatta en son bu hafta başı aradığımda bugün bankaya para aktarılacak dendi ...
0 Yorum