Ronabet'te 2.000 TL'lik Bonus Hakkı Reddi Ve Çelişkili Bilgi

Ronabet adlı sitede her zaman kullandığım 2.000 TL tutarındaki kayıp bonusu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 30.03.2026 tarihinde her zamanki gibi kayıp bonusu talebi oluşturdum, ancak sistem hata verdi ve o an Bonus eklenmedi.

Canlı destek ile görüştüğümde, sistemde hata olduğu ve bonusun daha sonra ekleneceği bilgisi verildi. Ben de buna güvenerek bekledim. Ancak daha sonra tekrar görüştüğümde bu kez kayıp bonusuna hakkım olmadığının söylendiğini öğrendim. Yani önce “daha sonra eklenecek” denip, ardından tamamen ters bir söylemle Bonus hakkım olmadığı ifade edildi.

Daha önce aynı kayıp bonusunu defalarca kullandım ve şartları yerine getirdiğim için bu bonusu talep ettim. Buna rağmen önce vaat edilip sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan reddedilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.

Ronabet’ten, kayıp bonusu şartlarına uygun işlem yaptığımın dikkate alınmasını, ilk görüşmede tarafıma iletilen “daha sonra eklenecek” bilgisinin gereğinin yerine getirilmesini ve 2.000 TL’lik kayıp bonusumun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu çelişkili bilgilendirme için tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.