Ronabet Tek Taraflı Kural Değişikliğiyle Kazancımı Silip Çekimimi Reddetti

Ronabet sitesinde “Hoşgeldin deneme bonusu” adı altında sunulan 100X5 FreeSpin promosyonunu kullandım. Promosyonu aldığımda minimum çekim şartı 1.000 TL, 1.000 TL yatırım şartı ve kazanç sınırı olmadığı açıkça belirtiliyordu. Bu şartlara güvenerek bugün öğlen saat 12.00’den itibaren 1.000 TL yatırım yaptım ve bu promosyonla toplam bakiyem yaklaşık 11.000 TL’ye ulaştı.

Bakiyem yükseldikten sonra sitede ödemeler ağırlaşmaya başlayınca, Ronabet tarafının promosyon kurallarını sonradan değiştirdiğini gördüm. Canlı destek üzerinden yaptığımız yazışmalarda 11.000 TL bakiyemin 10.000 TL’sini tek taraflı olarak sildiler, sadece 1.000 TL çekebileceğimi söylediler ve yaptığım çekim taleplerini defalarca (toplam 5 kez) reddettiler. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadı, sadece sonradan değiştirilen kural ve şartlara sığınıldı.

Promosyonu aldığım andaki kurallara göre hareket etmeme rağmen, kazancımın büyük kısmı silinmiş ve kalan tutar da tarafıma ödenmemiş durumdadır. Tüm konuşmalar ve kural değişikliklerine ilişkin ekran görüntüleri elimde mevcuttur.

Ronabet’in, promosyonu aldığım andaki geçerli şartlara uygun şekilde davranarak kazandığım tutarı eksiksiz ödemesini ve sonradan keyfi kural değişikliği yaparak ödeme reddetme uygulamasının incelenmesini talep ediyorum.