Roman Hazır Giyim İki Aydır İnternetten Aldığım Ürün Teslim Edilmedi!

Zeynep B. |

21 Haziran'da bir pantolon bir de elbise siparişi verdim. Pantolon bir hafta sonra geldi. Ürünü iade ettim ama iade parası halen kartıma yatırılmadı. Diğer ürün ise 17 Ağustos tarihi olmasına rağmen halen gelmedi. Telefona bakan bir kişi dahi yok. Haftalar önce görüştüğümde "siparişinizi yarın kargoya vereceğiz, paranızı da kartınıza iade edeceğiz" demişlerdi. Sezon bitti, artık o ürünü de istemiyorum. İki ürün için de para iadelerinin yapılmasını istiyorum ama derdimi anlatabileceğim bir muhatap dahi yok. Çağrı merkezi telefonlara bakmıyor. Hayretler içerisindeyim!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    12:30

    Sayın Zeynep Hanım,

    Roman Markasına göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, yaşamış olduğunuz aksaklık için ayrıca özür dileriz.

    TS21061693 nolu siparişinizin iade işlemi 169,00 TL + 139,00 TL iki parça halinde gerçekleştirilmiştir.

    Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    Roman Müşteri Hizmetleri
    İletişim: 216 642 60 60