Romabet'te İzinsiz Bakiye Silinmesi Ve İade Talebi

Romabet’in resmi sitesinde kendi hesabımda oyun oynarken bakiyemin izinsiz şekilde silinmesi nedeniyle şikayetçiyim. Her zaman olduğu gibi bana daha önce iletilen link üzerinden, sahte olmayan kendi sitelerine giriş yaptım. Kesinlikle sahte bir site kullanmadım. Dün akşam hesabımda yaklaşık 2.600 TL bakiye vardı, film izlerken bir yandan da 1 TL’lik çevrimler yapıyordum.

Oyun esnasında bir anda ekran kilitlendi, sistemden çıktım ve tekrar giriş yaptığımda bakiyemin tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Buna rağmen tarafımın asla oynamadığım bir oyunu oynamış gibi gösterildiğini, hatta sahte siteden giriş yaptığımı iddia ettiler. Uzun süredir bu tarz siteleri kullanan ve nelere dikkat etmesi gerektiğini bilen biri olarak, sahte site kullanmadığımı özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen Romabet tarafı bana net ve tatmin edici bir açıklama sunmak yerine, sadece bahane üreterek olayı geçiştirmeye çalışmıştır.

Hesabım “o***” kullanıcı adıyla kayıtlıdır ve son para yatırma işlemlerimi havale yoluyla gerçekleştirdim. 30 Mayıs Cumartesi günü saat 23:00–24:00 arası yaşadığım bu olayda, hiçbir onayım ve işlemim olmadan bakiyemin silinmesini kabul etmiyorum. Romabet’in bu işlemi detaylı şekilde inceleyerek, haksız yere silinen yaklaşık 2.600 TL bakiyemi hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi takdirde oyun sağlayıcılarına ve ilgili mercilere durumu detaylı şekilde e-posta ile ileteceğimi belirtmek isterim.