15 Şubat 2013

RodiMood Renkte Solma Oldu!

RodiMood'dan aldığım montun rengi soldu ve montta esneme oldu.Montu değiştirmek istedim incelemeye gönderdiler ancak 20 gün sonra incelemeden gelen ürünün kullanıcı hatası olduğu yönde kaanate varılmış. Ürünün renginin solması kullanıcı hatasıyla hiç bir ilgisi yoktur ve ayrıca üründe doğal boya kullanıldığı için montun rengi solmuştur.Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum aksi taktirde hukuki yola başvuracağım.

Selamet 57 Okunma

Cevaplar

  • Selamet 16 Şubat 2013

    Bu tür şeyler müşteri kaybına sebep olur yaptığınız ürünün arkasında durmak müşteri memnuniyeti için onu değiştirmek size daha çok kazandırır.

  • Selamet 16 Şubat 2013

    Ürünü gördünüz de mi üretim hatası değil diyorsunuz.

  • RodiMood Temsilcisi15 Şubat 2013

    Sayın müşterimiz, Söz konusu şikâyetinize neden olan ürün ile ilgili yapılan incelemede üründe bahsettiğiniz gibi üretim hatası olmadığını tespit edilmiştir. Mağazadan ürününüzü bir kez daha incelemeye göndermeyi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, RODİMOOD Müşteri ilişkileri 444 4 189/1101 [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap