Kampanya Kapsamındaki Diş Macunu Eksik Teslim Edildi, Yanıtsız Kaldı

21-22 Ocak tarihleri arasında Migros Sanal Market’te diş macunu ve diş fırçalarında geçerli olan “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. 802211670 takip numaralı siparişimde Rocs Kids çocuk diş macunu ürününden iki adet sipariş verdim, ancak tarafıma yalnızca bir adet teslim edildi. Aynı siparişteki diğer ürünlerde hiçbir sorun yaşamadım; yalnızca bu üründe eksik teslimat oldu.

Bu mağduriyetimi uygulama üzerinden müşteri temsilcisine yazarak bildirdim, fakat 21 Ocak’tan bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, eksik ürünüm gönderilmedi. Hem kampanyadan tam olarak yararlanamadım, hem de eksik ürünüme ilişkin bir çözüm sunulmadı.

Eksik gönderilen Rocs Kids çocuk diş macununun, kampanya kapsamında olması gerektiği gibi ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.