Toplam çözüm sayısı
..
Roborock ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  4 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Roborock S5 Max Harita Sorunu

13741görüntüleme
Selin
Selin 11 Eylül 19:44
Roborock S5 Max Harita Sorunu
videoplayer-icon
Roborock S5 Max Harita Sorunu

Merhaba, 10 ay önce aldığım Roborock s5 max ürünüm gayet sorunsuz bir şekilde süpürme silme işlemlerini yaparken, yaklaşık 1 aydır evin yalnızca iki bölgesinde (mutfak ve koridor, hiçbir engel dahi olmayan iki yer) olduğu yerde dönüyor, önünde engel varmış gibi gidemiyor. İşin ilginç yönü bir sürü mobilya olan odalarda hiçbir sorunu yok, koridorda yapıyor. Fabrika ® ayarlarına döndürüp tekrar haritalama yaptırdım, ancak sorun devam ediyor. Güncellemelerden sonra oldu sanıyorum

Roborock Logo
Roborock07 Ekim 23:12

Merhaba değerli müşterimiz, Roborock ürününüz ile alakalı sorun yaşadığınızı görmek üzücü ve bunu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz. Firmamız roboking.com.tr alan adı üzerinden roborock ürünlerini satmakta ve servisini sağlamaktadır. Dilerseniz sayfamız üzerinden talep oluşturabilirsiniz. HUBSAN TEKNOLOJİ AŞ olarak 7 coğrafi bölgede 30 adet servis noktamız bulunmakta olup, Türk Standartları Enstitüsü tarafından onaylanmış Robot Süpürge bakım/tamir servis ağımız bulunmaktadır. İthalatçı garantili ürünlerde yaşanan sorunlar nedeniyle de tamir/bakım hizmetinizi yine www.roboking.com.tr sitemiz üzerinden talep oluşturarak yapabilirsiniz.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  4 Yorum

4 Yorum

Fatih
Fatih15 Eylül 16:11
 
Roborock S5 Max Harita Sorunu

Aynı problemlemleri bende yaşıyorum sizinki odalarda yine güzel sıralıyor benimkisi çorba resmen

 1
Yasin
Yasin16 Eylül 00:13
 
Roborock S5 Max Harita Sorunu

Aynen 1 hafta önce güncelleme geldi yaptım ve bu sorun ortaya çıktı çözüm bulan olursa lütfen buraya yazsın

 1
İlke
İlke30 Eylül 14:54
 

Merhaba, Sensör temizliği yaparsanız büyük ihtimalle sorun çözülecektir. Sensör temizliği için kullanım kılavuzuna başvurabilirsiniz.

Selin
Selin30 Eylül 16:20
 

Merhaba, hepsini yaptım, tüm parçalar temizlendi. Ona rağmen hala aynı, zaten garip olan laminant olan zeminlerde gayet düzgün çalışıyor, taş olan yerlerde ve yalnızca silme modundayken bu sıkıntıyı yaşıyorum.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

S5 max ürün aldım daha kullanmalı 6 ay olmadı robotun motoru yanmış garanti kapsamındaki ürün için 400 lira ücret istediler. Kullanıcı hatası diyor. Ürün kendi kendine çalışıyor benim ne hatam olabilir. Filtre fırçaların değiştirdim. Nasıl benim hatam olabilir. Bir işe yaramaz Xiaomi ürünün arkasınd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 20:43

Trendyol'dan Alfa Sanal Mağazacılık'tan Roborock s5 max aldım. Almadan önce internetteki yorumları görerek satıcıya özellikle sordum siyah halım var, siyah halılara çıkmadığı gibi yorumlar var doğrumu diye. Böyle bir durum olmadığını söylediler ve üründe böyle bir sıkıntı olursa yardımcı olacakların...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 10:36

Aralık ayında A101 Online mağazadan Roborock s5 max süpürge aldım. Ürünü 9 aydır kullanıyorum ancak pas pas yapmamaya başladı. Hazneye suyu dolduruyorum ben olduğu gibi kalıyor. Hiçbir şekilde paspas yapmıyor. Ürünü inceleyecek olan Servise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Roborock un ürünün arkasında d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 16:11

Merhaba. Trendyol aracılığıyla aldığım Roborock s5 max süpürgeyi garantiye gönderdim. Haftalık bakımını yapmama rağmen düzgün çekmiyor ve mop su damlatıyor şikayeti ile. Bana 1000 TL fatura çıkarıp kullanıcı hatası dediler. Su hazinesine deterjan koyduğumu iddia ettiler. Kullanmadığımı söylediğimde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mayıs 01:28

Roborock S5 Max kullanıyorum. Trendyol'dan aldım umarım garanti kapsamındadır. Ürünü yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Fena değildi. Bugün odaları bulamıyor internete de bağlı süpürmüyor seçtiğim oda dışına çıkıyor sorunu nasıl halledebilirim acaba çok canım sıkıldı.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mart 01:41

Hepsiburada'dan "Roborock S5 Max Vacuum Cleaner Siyah Akıllı Robot Süpürge ve Paspas" isimli ürünü satın aldım. Alalı henüz 1 ay olmuşken ses problemi başladı çok kısıldı komut sesi ve düzeltilmiyor hiçbir şekilde reset atmayı vs de denedik ayrıca ürünümüz roborock.com dan garantisini sorguladığımız...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
13 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mart 15:37

Merhaba Roborock s5 max marka ürün almış bulunmaktayım evdeki wi-fi ütün görmüyor sadece manuel olarak süpürme işlemi yapıyorum bu konuda yardımcı olur musunuz. Telefondan wi-fi olduğumuz zaman görmektedir detaylı olarak bilgi alabilir miyim. Teşekkürler ederim

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 13:21

Roborock s5 max ürününü 5 gün önce aldım. Siyah halımızı uçurum olarak tanımladığı için hiçbir şekilde üzerine çıkmıyor. Uzaktan kullanım modu ile bile siyah halımıza çıkmıyor. Bu hata düzeltmesi için ne zaman güncelleme gelecek. Evde başka siyah halımızın olmaması büyük şans.

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Aralık 2020 22:52

Satın aldığımız tarihte web sitesinde Roborock Türkiye Distribütörü yazması nedeniyle güvenerek ve üstüne üstlük ciddi de fiyat farkıyla roborock.com.tr den satın aldığımız S5 max sürekli 2 numaralı hatayı vermesi nedeniyle 4 ay içinde 3. Defa servise gitti. Robot servisten gelir gelmez aynı hatayı ...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 11:53

22 Mayıs 2020 tarihinde roborock.com.tr üzerinden 8483 sipariş numarası ile satın almış olduğum Roborock S5 Max ürünümün 5 yıllık olan garantisini roborock.com.tr üzerinden garanti sorgulama menüsü altından sorguladığımda garantimin bulunamadığına yönelik bildirim alıyorum. Konu ile ilgili 4 kere te...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum