Robobet Ödeme Ve Bonus Sorunları, 50 Bin Tl Kayıp

Yaklaşık 2 aydır Robobet platformunda ciddi bir manipülasyon olduğunu düşünüyorum. Şikayetvar üzerinden aynı isimlerle, aynı saat ve tarihlere yakın zamanlarda açılan çok sayıda yapay ve usulsüz hesapla şikayet açıldığını gözlemliyorum. Özellikle “C**” ve “D**” isimleriyle defalarca, yüze yakın şikayet açılıp çözümleme yapılmış durumda. Bu tablo, gerçek oyuncuların sorunlarının geri planda bırakıldığı, buna karşılık sahte hesaplar üzerinden sitenin “güvenilir” gibi gösterilmeye çalışıldığı algısını güçlendiriyor. Ben gerçek bir oyuncu olarak oyunlara müdahale olduğunu ve kazanmanın neredeyse imkansız hale geldiğini defalarca dile getirdim. Buna rağmen, gerçek kullanıcıların şikayetleri dikkate alınmazken, sahte olduğunu düşündüğüm bu hesaplarla sürekli olumlu çözüm görüntüsü veriliyor. Bu süreçte yaklaşık 50.000 TL tutarında kaybım oluştu ve yaşadığım mağduriyet karşısında kendimi tamamen göz ardı edilmiş hissediyorum. Canlı destek ve diğer kanallar üzerinden durumu ilettiğimde ise aldığım tek cevap “şans” söylemi oldu. Hiçbir somut açıklama yapılmadı, hiçbir şeffaf inceleme sonucuyla ilgili bilgi verilmedi ve oyunların adil işleyip işlemediğine dair ikna edici bir yanıt alamadım. Robobet’ten talebim, öncelikle bu usulsüz ve çakma hesaplarla açılan şikayet ve çözümleme süreçlerinin ciddi şekilde incelenmesi, gerçek kullanıcıların şikayetlerinin öne alınması ve şeffaf biçimde değerlendirilmesidir. Gerçek oyuncuların esas alınmasını, oyunlarda adil ve denetlenebilir bir sistem işlediğinin açık biçimde ortaya konmasını ve mağduriyet yaşayan kullanıcılara karşı sorumlulukların yerine getirilmesini istiyorum. Gerçek şikayet açanlara karşı duyarlı davranılarak, sitenin gerçekten adil ve güvenilir olduğunu fiilen ispatlamanızı talep ediyorum.