Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Haşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ürün Teslim Edilmeden İade Edildi Para İadesi Yapılmıyor

Haşim
19 Ağustos 13:08
934
Haşim'in Teşekkür Mesajı
“Geçte olsa 1 ayda iade işlemi oldu. Teşekkürler...”

Robo TÜRKİYE'nin kendi web sitesinden sipariş ettiğim kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi, tarafıma hiç teslim edilmeden 01.07.2025 tarihinde iade edildi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen 5.497,06 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 155849.

İade işlemi için hem e-posta gönderdim, hem Instagram sayfasına yazdım hem de müşteri temsilcisi numarasını aradım fakat hiçbirine ulaşamadım. Müşteri hizmetleri telesekreter aracılığıyla gün içinde dönüş yapılacağını beyan ediyor ancak kimse dönüş yapmıyor. Ürün hiç teslim alınmadan iade edildiği ve iade koşullarına tamamen uygun olduğu halde herhangi bir bilgilendirme veya işlem yapılmadı.

Acil olarak para iademin gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

19 Ağustos 13:29 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Haşim
19 Ağustos 14:14

Kaç gündür müşteri temsilcileriniz gönderdiğiniz numaradan aranıyor dönüş yok acil bekliyoruz

Haşim
29 Ağustos 14:09

Geçte olsa 1 ayda iade işlemi oldu. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Doğan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Robo Art Tech Cihaz Arızası Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

Doğan
08 Eylül 19:00
1.192
robo-art-tech-cihaz-arizasi-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.pdf
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İadesi Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gamze
22 Ağustos 13:27
1.060
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Bedeli Hala Hesabıma Yatırılmadı

Hüseyin
19 Eylül 10:27
1.303
İade Edilen Ürünün Bedeli Hala Hesabıma Yatırılmadı
İade Edilen Ürünün Bedeli Hala Hesabıma Yatırılmadı
İade Edilen Ürünün Bedeli Hala Hesabıma Yatırılmadı

İade Edilen Ürünün Ücreti 32 Gündür Ödenmiyor Müşteri Mağdur

Okan
02 Eylül 17:24
803
Benzer Şikayet Yaz