Robo Turkiye (robo bilgi teknolojileri a. Ş) iki gün ince sipariş ettiğim robo Art Tech Uzaktan Kumandalı ürün Sürat Kargo ile evime ulaşmıştır. Ama uzaktan kumanda ve fatura kutudan çıkmamıştır. Robo Türkiye'den beklenen ürün Gok Grup Depolama ve Reklam çağrı merkezi ltd. Şirketinden gönderilmiştir. Urunu kullanma kılavuzuna uygun kullanmama rağmen 1 derece bile soğutmuyor. Müşteri hizmetleri ürün eksik gelmesine rağmen iade alamayacaklarını dile getirdiler arayınca. Sorunun çözülmesi beklemekteyim.
Robo yıkama makinesi aldım maalesef su çekmiyor ve bir defaya mahsus müşteri hizmetlerine ulaşıp makineyi Yurtiçi Kargo ile geri göndermemi söylendi. Makineyi geri gönderdim fakat bir daha müşteri hizmetlerine ulaşma şansım olmadı. Şu an ne makine ne de parayı geri alabildim ve en kötüsü muhatap bu...
Robo Türkiye diye bir firmadan dikiş makinesi aldım, indirimli diye almaz olaydım. Sitelerinde kargo hazırlanıyor yazmasına rağmen Gok Grup Depolama Çağrı Merkezi Dans. Hiz. Litre. Firma üzerinden Sürat Kargo ile elime ulaştı. Bir gün geçmesine rağmen Robo sitesinde ürün hazırlanıyor yazıyordu. Ürün...
Şaka gibiler ya müşteri temsilcisi Ö**** midir nedir. Alo diyerek telefon açıyor, ne alo kimsin necisin kimlerdensin. Hayattan bezmiş, silah zoruyla bu işi yaptırıyorlar sanki. Bir iki telefonu açıyorlar, sonra yoklar ortada. Sevindim, resmi tatilde kargoya ürün verdiler. Ertesi gün tatilde de ürünl...
Robo Türkiye'den aldığım mini fan serinletici hem bozuk hem de kırık geldi. 940 TL'ye aldığım ürünü 31.07.2024 tarihinde iade etmeme rağmen 1 ay geçti hala iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçildi. Yakışıksız tavırlarla iade yapılacağı iletildi. Fakat yapılan iade yok. Hiçbir şekil...
Robo masaj aleti aldım. 2 yıl garantisi var. Ürünü kullandım, kapandı. Tekrar şarj etmeye çalışıyorum, şarj almıyor. Kapandı, açılmıyor. Mesajlarıma da cevap vermiyorlar. Ürünü nasıl yaptıracağımı, garantiye nasıl vereceğimi bilmiyorum. Yardımcı da olmuyorlar. Öylece kaldı. 2 bin TL'ye aldım, şu an ...
Yorumlar