Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Rizom Tatil Köyü Rezervasyon Şefi Şikayet

Merve
02 Haziran 2023 16:57
397

Rizom Tatil Köyü Yalova rezervasyon oluşturmak için 4446495 numaralı hattı aradık. (4-5 kez) rezervasyon şefi olduğunu söyleyen n** Hanım ile görüştük. Öncesinde ETS'den almış olduğumuz fiyat ve kendi fiyatları arasında 5-6 bin TL'lik bir fark olduğunu ilettik ve durumu netleştirmek adına bilgi rica ettik. Fakat telefonda bize verdiği cevap aynen şu şekilde idi;

- 'Ne yapmaya çalışıyorsunuz? Sizin amacınız nedir? Neden 5-6 kez arıyorsunuz? Normalde ben şefim bu telefonu da cevaplamam ama neyse ' şeklinde bir konuşma geçti. ETS 'de fiyatın fazla olduğunu acaba bir yanlışlık olup olmadığını sormak için aradığımızı kendisine ilettiğimizde ise verdiği cevap; -'İstediğin yere şikayet et, beni bana mı şikayet edeceksin? '

İlk kez böyle çirkin bir üslup ve çözümsüz bir otel görüşmesi yapmış olduk. Netleştirmek istediğimiz şey için 4-5 kez ya da 10 kez aramanın neyi rahatsız etti anlayamadım? Sonuçta rezervasyon şefi iseniz görev tanımınızda 10 kez de olsa arayan müşterinizin sorusunu yanıtlamak yerine azarlamak var biz mi bilmiyoruz anlamadım? Belki şef olarak iş tanımınızı tekrar gözden geçirmeniz Otel adına faydalı olacaktır kanaatindeyim.

Yani Nesrin hanım sizi kime şikayet etmemiz gerekli bilmiyorum ama sabır, özveri ve sevgi dili ile çözülemeyecek hiçbir şey yok bu hayatta.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Rizom Tatil Köyü Empati Yoksunu Resepsiyon Personeli

Kübra
24 Haziran 10:39
119

Rizom Tatil Köyü Müşteri Memnuniyeti Ve Rezervasyon Problemleri

Sahin
19 Haziran 14:29
393
Rizom Tatil Köyü Müşteri Memnuniyeti Ve Rezervasyon Problemleri

Rizom Tatil Köyü Ve Saygısızlığı!

Bilal
18 Haziran 14:09
250
Rizom Tatil Köyü Ve Saygısızlığı!

Rizom Tatil Köyü Tatilimizden Olduk

Kevser
03 Mayıs 19:39
162

Rizom Tatil Köyü Sahil, Deniz Çok Kötü

Sümeyye
19 Şubat 00:12
28
Benzer Şikayet Yaz