12 Eylül 2017 #9403581

Rixos Hotels Rixos Sungate Kaliteden Eser Yoktu!

Rixos Sungate'te deniz manzaralı odaya rezervasyon yapmıştık. Odanın deniz manzarasıyla alakası yoktu. Denizi görebilmek için balkondan sol tarafa doğru eğilmek gerekiyordu. 'Deniz manzaralı oda' kavramını yanlış anlayan bir otelde konakladık. Ortak kullanım alanları temiz değildi. Alara Snack Bar'da sürekli bir kaos durumu söz konusuydu. Garsonları her fırsatta azarlayan üstlerinin bağırmaları eşliğinde yemeğimizi yemeye çalışıyorduk. Animasyonlar yetersizdi. Bazı oteller 2 erkeği bile kabul etmiyorken, 4-5-6 erkeği otele nasıl kabul ettiklerini anlayamadık. Sözlü tacize ve 'ilk kez kadın görmüş' gibi davranan erkeklerle aynı yerde konaklamak istemezdik. Çok rahatsız olduk. Daha fazla para kazanmak uğruna kalite düşürülmemeli. Olan bizim paramıza oldu açıkçası. Bir daha konaklamayı ve yakınından geçmeyi düşünmüyoruz.

Beyzar 2.605 Okunma

Cevaplar

  • Rixos Hotels Temsilcisi24 Şubat

    Değerli Misafirimiz Beyzar Ö., Kıymetli vaktinizi ayırarak Rixos Sungate Otelimizdeki deneyiminizle alakalı yorumlarınızı paylaştığınız için teşekkür ederiz. Mükemmeli yakalamak adına sizden gelen yorumlar, bizler için her zaman çok kıymetli. Misafirlerimizin hassasiyetleri ve beklentilerini her zaman ön planda tutmaktayız beklentilerinizi karşılayamadığımız için çok üzgünüz,en iyisi için odaklandığımızdan emin olabilirsiniz. Rixos Sungate olarak, ana hedefimiz misafirlerimizin ihtiyaç ve beklentilerini dogru analiz ederek ve sürekli yenilenerek hizmet kalitemizi arttirmak oldugunu belirtmek isteriz. Rixos Sungate Otelimiz 250.000 m2'lik bir alan üzerinde Akdenizin essiz güzellikleri arasinda yerini almis bir tesis olup, 6 farklı odalar bölgesi olmak üzere 1094 oda ve 3500 kisilik maximum kapasitesiyle siz misafirlerimize hizmet vermektedir. Bir marka olarak Rixos Sungate otelimizin gerek yurtiçi gerek ise yurtdısından yoğun bir rezervasyon akışına sahip olduğunu belirtir , bu yoğunluğun memnun misafirlerimizin bizleri geri tercih etmesinden kaynaklı olduğunu sizlere özellikle belirtmek isteriz. Hedefimiz otelimizde gerçeklesen her konaklamanin misafirlerimizin güzel anilarinin arasinda yer almasidir. Hizmet kalitemizin sizleri bu konaklamanızda tam anlamı ile tatmin edemediğini üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz Rixos Sungate ekibi olarak gerekli aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Görüşleriniz içinde ayrıca teşekkür ederiz.Göstermiş olduğunuz ilginize çok teşekkür eder, sizleri yeniden aramızda görmekten memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isterim. Saygılarımızla Rixos Sungate Hotel Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön