Rixos Hotels Hizmet Kalitesi Sıfır.

Canberk K. |

Doğum günü sürprizi için hafta sonu otelde Suite oda yer ayarlamıştık. 2 büyük futbol takımının derbi haftası olması ve hafta sonu akşamı otelde maç izlerim düşüncesiyle otelde konakladık.
Mahalle kahvesinde bile olan hizmetin, 5 yıldızlı otelde maç yayının olmadığını söyleyen ve bize dışarıda kafe öneren otel personeli mi dersiniz. (!) Bu yetmezmiş gibi İnternet'ten rezervasyon yaptırdığımızda (**otoparkımız ücretsizdir ibaresi olduğu halde) boş otoparka ödenen ücret mi dersiniz (!)... .

Bari aracımı yıkatsaydınız. Finans sektöründe çalışmaktayım, şehir dışından gelen meslektaşlarıma lütfen Ankara'da başka dengi oteller tercih edin derim. Saf yerine konmak insanı üzüyor.

Etiketler :

Oda Konfor Fiyat ve Ücretlendirme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ekim
    14:38

    Değerli Misafirimiz;

    Öncelikle zaman ayırıp yorumlarınızı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Vale ücreti ile ilgili verdiğiniz bilgiler doğrultusunda konu ilgili departman müdürümüz ile paylaşılarak, yanlış anlaşılma sonucu yaşanan memnuniyetsizliklerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alındığından emin olabilirsiniz.

    Sizleri tekrar otelimizde ağırlamak dileğiyle

    Saygılarımızla,