Riva Bodrum Resort Otele Giriş ve Personelin Tavrı...

Gamze A. |

6-12 Temmuz arası Riva Bodrum Resort otele rezervasyon yaptırdık. Gittiğimizde oda konusunda sorun yaşadık ve resepsiyonda duran M**** hanımın tavrı tam bir rezaletti. Sorunu çözmek yerine tartışmaya döndü iş ve sonunda odaları ayarlandı. Odaya girdiğimizde duşa girdik duşakabinde su birikintisi oluşmaya başladı su gideri tıkalıydı.

Çekmece ve televizyonun altındaki ünite elimizde kaldı. Dolapta 5 tane askı vardı askı istedik 2-3 kez söyledikten sonra getirdiler. Sorunları dile getirdiğimizde isterseniz ücret iadesi yapalım başka bir otelde konaklayın dediler, bayram döneminde boş bir yer bulamayacağımız için otelde kaldık odayı baştan temizlettiler A*** bey bu konuda çok yardımcı oldu sağ olsun. Yemek havuz konusunda hiçbir problem yok ancak müşteri ilişkileri konusunda sıfırlar.

Etiketler :

Rezervasyon İşlemleri Personel Davranışı