Ritim Turizm Tarafından Resmen Yanıltılmak İstendim!

Tahir T. |

Şubat ayında Antalya "La Grande" otele "Ritim Turizm üzerinden erken rezervasyon yaptırdım. 760 TL'yi kredi kartıma taksit yaptılar. Nisan ayında tatile çıktığım gece gündüzünden bana mail atmışlar otelim açılmamış başka bir otele gönderelim sizi diye. Fakat gönderdikleri otel yine kendi tanıtımlarını yaptıkları 245 TL bir otel. Niye daha evvel haber vermediniz sorusuna; "dün aradık ulaşamadık" cevabını verdiler. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla bütün müşterilerine son gün mail atmışlar ama insanlar görmemiş, millet gece yarılarında Afyon'da bilmem nerelerde kalmış.

Oteli arayıp durumu sordum, hayır biz açığız rezervasyon alıyoruz. "Ritim Turizm'le anlaşmamız yok dediler. "Ritim Tur'u arayınca oteli suçladılar filan. Peki dedik aradaki farkı iade edin sizin otele gidelim, kabul etmediler. Ben de rezervasyonu iptal edip kendim başka otele gittim. Uzun uğraşlar sonucu paramı 24 iş gününde taksitle.

Etiketler :

Acenta Personel Davranışı Rezervasyon İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler