to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapatıldı, Paralarım İade Edilmedi
Yaklaşık 5 ay önce komşumun vasıtasıyla Rinabet sitesine üye oldum. Bu süre içinde hiç para çekimi yapmadım, zaman zaman kayıplar yaşamama rağmen oynamaya devam ettim. Son olarak tek seferde 13.000 TL para yatırdım ve bu bakiyeyle oynarken 73.500 TL kazanç elde ettim.
Dün ilk defa para çekim talebi verdim. Çekim talebinin ardından aynı gün içinde hesabım kapatıldı ve canlı destek bana hesabımın açılmamak üzere kapatıldığını söyledi. Gerekçe olarak çoklu hesap, IP benzeri bazı ifadeler kullanıldı ancak ne kazancımı ne de yatırdığım 13.000 TL’yi tarafıma iade etmediler.
Site, e-posta ile dönüş yapılacağını söylemesine rağmen gönderdiğim e-postalara herhangi bir cevap vermedi. Aranma talebi oluşturmama rağmen telefonla da hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Şu anda param içeride olmasına rağmen hesabım kapalı ve karşı tarafta muhatap bulamıyorum.
Rinabet’ten, haksız yere kapatılan hesabımın tekrar açılmasını veya en azından yatırdığım 13.000 TL’nin ve kazandığım 73.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba Uğur k*** Bey, Yapılan incelemeler ve teknik kontroller neticesinde, hesabınıza ilişkin bazı işlemlerin platform kuralları ile uyumsuzluk gösterdiği değerlendirilmiştir. Bu doğrultuda, ilgili hesap için kapatma işlemi uygulanmıştır. Değerlendirme süreci; hesaplar arası bağlantılar, IP ve cihaz verileri ile işlem hareketleri gibi çeşitli teknik kriterlerin birlikte ele alınmasıyla gerçekleştirilmektedir. Bu kapsamda alınan karar, mevcut veriler doğrultusunda oluşturulmuştur. Yaşadığınız durumu anladığımızı belirtmek isteriz; ancak mevcut inceleme sonucuna göre hesabın yeniden aktif edilmesi mümkün görünmemektedir. Konuya ilişkin gerekli tüm kontroller sağlanmış olup, farklı bir değerlendirme yapılmasını gerektirecek yeni bir bilgi veya belge sunulması halinde talebiniz yeniden gözden geçirilebilir. Bilgilerinize sunarız.
