Reyap Hastanesi Personel Davranışı.

Mehmet İ. |

05.01.2015 tarihinde 15.30'da telefonla Reyap Hastanesi'ne ulaşmaya çalışıyorum 30 dk telefonda beklememe rağmen telefona cevap alamadım. 30 dk sonra cevap aldığım kişiye şikayet etmek isteğimi belirttiğim zaman telefonu yüzüme kapattı, ayrıca daha önceden oğlumu çocuk doktoruna götürmüş olmama rağmen kontrol zamanı geldiğinde bir türlü ilgili doktorun sekreterine bağlanamadım. Hastalık bu kadar hafife alınan bir şey mi Reyap Hastanesinin çalışanları doktordan daha doktor hastane yönetimi hasta haklarını unutmuş zannedersem bu durum düzeltilmezse sağlık bakanlığına şikayette bulanacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ocak
    17:55

    Merhaba , üzerine santralde çalışan arkadaşlarımız ile görüşülmüş ve belirtmiş olduğunuz saatler içinde her hangi bir yoğunluk yaşamadıklarını bildirmişlerdir. Santralde meydana gelen sıkıntının teknik olarak neden kaynaklandığı servis ile görüşülüp değerlendirilecektir. Diğer bir hususta da telefonda sizinle görüştüğümüz gibi çocuk polikliniğinin dahili numarasından doktor asistanları ile görüşebilirsiniz. Görüşleriniz dikkate alınarak hasta iletişimi ve hasta bilgilendirme hakkında gerekli eğitim programları düzenlenecektir. Bilginize sunar sağlıklı günler diler