Restbet'te Havale Gecikmesi, Çekim İptali Ve Kesinti Tehdidi

Restbet adlı sitede uzun süredir hem spor bahisleri hem de casino oyunları oynuyorum. Bugün siteye 5.000 TL havale ile para yatırdım ancak her zamanki gibi para hemen hesabıma geçmedi. Saat 15:47’de yaptığım havale için canlı sohbete bağlandım ve dekontları gönderdim. Buna rağmen para ancak yaklaşık 2 saat 25 dakika sonra hesabıma geçti.

Ben bu parayla bir maç kuponu yapıp hemen ardından çekim talebi vererek en geç 17:30 gibi bankaya yatırıp bir ödememi yapmayı planlıyordum. Para geç yatınca, saat 18’i geçtiği için artık oynamak istemediğimi, mağdur olduğumu ve paramın iadesini talep ettiğimi söyledim. Uzun süre bekletildim, net bir cevap verilmedi ve ilgisiz, umursamaz bir tavırla karşılaştım.

Devamında, oynamak istemediğimi, sitelerinde kalmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen bana direkt olarak “çekim verin” denildi, çekim talebi verdiğimde ise çekim iptal edildi ve çevrim yapmak zorunda olduğum söylendi. Çevrim yapmadan çekmek istersem %20 kesinti yapılacağı ifade edildi. Yıllardır bu sitede oynuyorum, zaten ciddi miktarlarda kaybım varken bir de böyle bir durumda paramın önüne engel konulması ve kesinti tehdidiyle “zorla oynatılmaya” çalışılmam beni fazlasıyla mağdur etti.

Bu süreçte kimsenin ne söylediği diğerini tutmuyor, birinin dediğini diğeri yalanlıyor, kullanıcıyı oyalayan ve sadece daha fazla kaybettirmeye yönelik bir yaklaşım sergileniyor. Ben, yatırdığım paranın bu şekilde şart koşularak çevrime zorlanmasını ve kesinti tehdidiyle kullanılmasını kabul etmiyorum. İsteğim, hiçbir kullanıcının bu şekilde kandırılmaması, mağdur edilmemesi ve kullanıcıların açıkça oynamak istemediklerinde paralarına engel konulmamasıdır.

Bu yaşananların incelenmesini, bu tür uygulamaların sonlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.