Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kampanya Koşullarının Değiştirilmesi Müşteri Güvenini Sarsıyor

Yunus
Yunus
Restbet
27 Nisan 03:01103
Yunus'un Teşekkür Mesajı
Kampanya şartlarında sonradan yapılan değişikliklerin oluşturduğu belirsizlikle ilgili ilettiğim başvuru değerlendirildi. Konuya dair açıklama yapılarak güncel koşullar net şekilde tarafıma aktarıldı. Destek ekibine teşekkür ederim.

Restbet’te geçen hafta düzenlenen bir kampanyaya, ilk açıklanan kurallara ve şartlara göre katılım sağladım. Oyunlarımı ve işlemlerimi bu ilk koşullara güvenerek yaptım. Ancak daha sonra kampanya için farklı koşullar eklendiği ve kuralların değiştiği söylendi.

Kuralların kampanya başladıktan sonra, üstelik kullanıcıya açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan değiştirilmesi hem yanıltıcı bir deneyime yol açmakta hem de güven kaybına neden olmaktadır. Bir kullanıcı olarak kampanya koşullarının en baştan açık, sabit ve şeffaf şekilde belirtilmesini ve sonradan aleyhe olacak değişiklikler yapılmamasını beklerim.

Kampanya şartlarının geriye dönük olarak ilk açıklanan haliyle tarafıma uygulanmasını, ayrıca bu tür kural değişikliklerinin tekrar etmemesi için gerekli şeffaflık ve bilgilendirme mekanizmalarının oluşturulmasını talep ediyorum.

28 Nisan 18:07 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Yusuf N. Platformumuza iletmiş olduğunuz bildiriminiz kayıt altına alınmış ve ilgili departmanlarımıza aktarılmıştır. Süreç Bilgisi: Paylaştığınız detaylar, sistem kayıtlarımız ve platform kurallarımız çerçevesinde kontrol edilmektedir. İnceleme Kapsamı: Şikayetinize konu olan durumun netleştirilmesi adına gerekli araştırmalar yapılmakta olup, inceleme sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Restbet Müşteri Hizmetleri

Yunus
Yunus
2 Mayıs 04:03

Kampanya şartlarında sonradan yapılan değişikliklerin oluşturduğu belirsizlikle ilgili ilettiğim başvuru değerlendirildi. Konuya dair açıklama yapılarak güncel koşullar net şekilde tarafıma aktarıldı. Destek ekibine teşekkür ederim.

2 Mayıs 18:04

Sayın Yunus N. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu ve memnuniyetinizi duymak bizleri de mutlu etmiştir. İlginiz İçin Teşekkürler: Süreç boyunca göstermiş olduğunuz yapıcı yaklaşım ve kıymetli geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Hizmet Kalitemiz: Sizlere her zaman en hızlı ve şeffaf hizmeti sunmak temel önceliğimizdir. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyaç duyarsanız, haftanın 7 günü 24 saati yanınızdayız. Kazançlarınızın daim olmasını dileriz. Keyifli oyunlar. Restbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Bonus Şartları Belirsiz, Freebet Tanımlanmadı Ve Destek Yanıt Vermedi

Göksun
Göksun
Restbet
22 Nisan 02:32354

"Bonus şartları belirsiz, Freebet tanımlanmadı ve destek yanıt vermedi başlığıyla ilettiğim şikayetim üzerine tarafıma geri dönüş sağlandı. Kampanya koşulları detaylı şekilde açıklanarak eksik kalan Freebet hakkım hesabıma tanımlandı. Sürecin çözülmesinde yardımcı olan ekibe teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Kampanya Şartları Sonradan Değiştirildi Ve Bildirilmedi

Nebahat
Nebahat
Aresbet
23 Nisan 02:27361

"Kampanya şartlarının sonradan değiştirilmesi ve tarafıma önceden bilgilendirme yapılmamasıyla ilgili ilettiğim talep incelendi. Yapılan değerlendirme sonrası kampanya detayları netleştirilerek gerekli açıklama sağlandı ve sürecin işleyişi hakkında bilgilendirildim. Destek ekibine teşekkür ederim."

Kampanya Şartlarının Belirsizliği Nedeniyle Yanlış İşlem Yaptım

Can
19 Nisan 13:12148

Fixbet’in sunduğu kampanyalar hakkında yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadığı için yanlış işlem yapabildiğim durumlar...

5
Çözüldü

Retrobet Kampanya Koşulları Yeterince Açık Değil

Mesut
15 Aralık 2025 14:36782

"Retrobet sitesinde yer alan kampanyaların şartlarıyla ilgili yaşadığım belirsizliğin giderilmiş olmasından dolayı teşekkür etmek istiyorum. Bu iyileştirme sayesinde kafa karışıklığı tamamen ortadan kalktı. Kullanıcı geri bildirimlerini dikkate alıp gerekli düzenlemeleri yaptıkları için Retrobet ekibine teşekkür ederim."

Kampanya Şartlarındaki Çelişkili Açıklamalar Kullanıcıyı Yanıltıyor

Aşkın
Aşkın
Fixbet
22 Şubat 05:08123

Fixbet platformunda yayımlanan kampanyaların şartları yeterince açık olmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı ka...

Video Şikayetler

Restbet Kayıp Bonusu Yalanı

Restbet Kayıp BonusuYalanı

Profil fotoğrafı
Berkant
Restbet Parama El Koydu!

Restbet Parama ElKoydu!

Profil fotoğrafı
Metin
Restbet 3 Gündür Oyalıyor!

Restbet 3 GündürOyalıyor!

Profil fotoğrafı
Bünyamin
Restbet'in Saçmalıkları

Restbet'inSaçmalıkları

Profil fotoğrafı
Emir
Restbet Kazancımın Tamamının İncelenerek Tarafıma İadesini İstiyorum!

Restbet KazancımınTamamının İncelenerek Tarafıma İadesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ramazan