19 Haziran 2018
Yorum Yap
#10564594

Rentalcars.com Hizmet Alamadım Ve Mağdur Edildim!

Rezervasyon onaylandı
Rezervasyon numarası: 35311****


Merhaba Bay R** K**, Budget ile rezervasyonunuz onaylandı ve artık çantalarınızı toplama zamanı gelmek üzere. Arabanız İstanbul Atatürk Havalimanı -Dış Hatlar noktasından teslim almanız için 15 Haziran 2018 Cuma tarihinde 08:00 saatinde hazır olacak. Bu iletiyi aldıktan sonra belirtilen tarih ve saatte kiraladığım aracı teslim almaya gittim, bana ellerinde rezervasyondaki aracın olmadığını söylediler. Bunun adil olmadığını, yasal haklarımın olduğunu ve mağduriyet yaşanmaması için yapılması gerekeni sordum. Yapmış olduğum rezervasyonun nasıl olduğunu bilmediklerini ve olmaması gerektiğini söylediler. Bana verilmesi gereken aracın yerine üst sınıf ve model araç için; resmi tatil olduğundan yerine getirilemeyecek taleplerde bulundular. İki tane kredi kartı, kredi notu vs., sonuç olarak hizmet alamadım paramın iadesini talep ediyorum.

Rıfat Rıfat 1.359 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Rıfat23 Haziran 2018

    Sayın İlgili, Ref: 353119000 numarası ile araç kiralama hizmetini kullanmak üzere tedarikçi firma Butget'a 15 Haziran 2018 Cuma tarihinde 08:00 gittim. Yukarıdaki yazılı rezervasyonun nasıl gerçekleştiğini bilmediklerini ve olmaması gerektiğini söylediler, ardından ellerinde rezervasyonda belirtilen Fiat Linea aracın bulunmadığını belirttiler. Bayram günü mağduriyet olmaması için ricada bulundum fakat, rezervasyonumun ertelenmesi veya Araç Kiralama Ücreti TRY642.80 Önceden ödenenin iadesi tarafımızdan yapılamıyor Rentalcars ile görüşün denildi. Yaptığım tüm aramalar ve görüşmelerden hiçbir olumlu sonuç alamadım mağdur edildim ailemle birlikte çok zor durumda kaldım. Bu anlattıklarımdan sonra İstanbul Atatürk Havalimanı -Dış Hatlar Butget görevlisine yasal haklarımın olduğunu beni mağdur etmemeleri konusunda uyardım, bunun üzerine üst sınıf araç olan BMW 520İ aracı kiralayabilmem için 2 adet kredi kartı, bankalardan kredi notu, risk raporu gibi zorluklar çıkardı. Sonuç olarak tarafınızdan araç kiralama hizmeti alamadım, 5 iş günü içerisinde tarafınıza yapılan Araç Kiralama Ücreti TRY642.80 tarafıma iade edilmezise ; hakkınızda dava açacağımı, avukat ücretininde tarafınızdan ödeneceğini ihtaren bildiririm. 

Ziyaretçi Yorumları