07 Mayıs 2015

Renault'un Satış Sonrası İlgisizliği!

Mart ayında aracımı satın alalı bir yıl oldu ve periyodik bakım için servise götürmek istedim. Yetkili servisi aradım, servisin müsait olduğu herhangi bir cumartesi gününe randevu almak istediğimi söylediğimde bana randevu vermek için döneceklerini söylediler.

Bir haftadan uzun bir süre geçmesine rağmen dönüş olmadı. Renault web sitesinden servis randevu talebi oluşturdum fakat yine uzunca bir süre geçmesine rağmen dönüş alamadım. Daha sonra Renault web sitesinden şikayet kaydı oluşturdum, iki gün sonra dönüş yapıp servisi bilgilendirdiklerini ve beni arayacaklarını söylediler. Ancak yine uzunca bir süredir dönüş alamadım. Mart ayında başlayan randevu almaya başlama sürecim devam ediyor.

Sertan K. 783 Okunma

Cevaplar

  • Renault Müşteri Temsilcisi07 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, Sn. Sertan KULA, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön