05 Ocak 2015

Renault'tan Verilen Total Kartım Yenilenmiyor.

Araç alırken bize verilen cardvisit ile totalden akaryakıt alıp puan kazanıyorduk. Renault aracın yakıt kapağında da "total excellıum diesel" kullanın yazıyor. Bunlara rağmen, verdikleri kartın çipi düştü, kart yenilenmesi için aradığımızda bizim total ile anlaşmamız yok diyorlar. Bu tam bir kurumsal komedi.

Renault araçları zaten sıkıntılı, bir de müşteri hizmetleri sıkıntısı eklenince tamamen uzak duracağım. Oyak üyesi olmamıza rağmen, bir daha Renault almam.

Mustafa Caner C. 1.065 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa Caner C.25 Ocak 2015

    Müşteri hizmeleriniz 20 gündür iletişim kurmadı. En kısa süre bu ise uzun süreyi düşünemiyorum.

  • Renault Müşteri Temsilcisi05 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Sn. Mustafa Caner CAN, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön