to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Renault ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 157.498
Renault 
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.3 - Beş Yıldız %26.6
- Dört Yıldız %4
- Üç Yıldız %2
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %64.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Renault, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Renault, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Renault Yetkili Servis
Şikayet Sayısı 867
Renault Megane 2020 2021 Garanti Oyunu Servis İlgisiz
Renault Megane 4 2021 sıfır kilometre aldığım aracımın önce Goodyear marka 2 lastiği aşındı kabuk attı ve kullanılamaz hale geldi. Bir lastikte yanakta şişme meydana geldi. Renault yetkili özkılıç diyarbakir servisine gittik. Yıllarca araç kullandık ama böyle lastiğe ilk defa Renault sayesinde tanış...
Renault Trafik Güvenliğini Tehlikeye Atma, Aracın Trafik Seyrinde Arızalanması
02.04.2021 tarihinde Aydın Kahyaoğulları a. Ş. Renault Yetkili Bayii’nden satın aldığım Renault marka Yeni Clio Joy 1.0 tce X-TRONİC 90 bg 2021 model otomobil, daha ilk sürüşlerim esnasında hem de trafikte seyir halinde iken muhtelif anlarda tepe lambası, egzoz ve fren göstergeleri ile radyosu kapan...
Renault Yetkili Servis Tarafından Normal Olduğu Söylenen Clio 5 Fren Arızası!
34 *** 730 Plakalı Clio 5 1.0 xtronic aracımda sabahları veya gün içinde araç bir süre hareketsiz kaldıktan sonra park yerinden çıkarken yaptığım ileri geri manevralar sırasında sanki ABS devreye girmiş gibi fren pedalında bir titreşim, ses ve bir iki frenden sonra frende sertleşme ve fren mesafesin...
Renault Periyodik Bakım Prosedürü Eksikliği!
Renault Master marka garantisi 6 ay önce dolan ve tüm bakımları yetkili serviste yapılan 103.000 km de ki kamyonetimiz son servisten çıktıktan 1 saat sonra yolda kaldı. Yetkili Renault servisi kullanılan yakıt nedeni ile aracın partikül filtresinin tıkanması sonucunda oluşan kurumların atılamayarak ...
Renault Clio 5 Arak Stop Lambası Deformasyonu!
Tekirdağ Renault Buhari Otomotiv'den 2021 yılı 9. Ayda aldığım Clio 5 aracımın sağ ve sol arka stop lambalarının iç kısmında hava kabarcıkları ve kılcal çatlak görünümlü fiziksel deformasyon oluşmuş olup, gün ve gün bu deformasyonlar çoğalmaktadır. Aracı kontrollerini sağlamak amacıyla Tekirdağ Süle...
Sıfır Renault Master Mağduruyum, Sıfır Araçta Turbo Arızası
29 Nisan 2022 Renault Manisa Ordu'dan almış olduğum 2022 model Master Panelvan tipi aracım ilk kullanışımda (1700 km iken) arıza ışığını yaktı ve araç çekişten düşerek gaz yememeye başladı. Aracı aynı gün İzmir Renault servis İzmir Mais'e bıraktım, ertesi gün gittiğimde teknik servisteki arkadaş arı...
Renault Yapılamayan Megane 4
34 *** 400 plakalı Megane 4 olan aracımı arkadan gelen ses yüzünden Acıbadem Kemal Tepretoğulları Renault yetkili servisine bırakıp arızayı tespit etmelerine rağmen yapıldı diyerek bariz olan arızayı yapmadan tarafıma teslim edilmiştir. Bir de yetkili servis güvencesiyle gönderiyoruz garantisi bitsi...
![profile]()
1 DestekçiRenault Ön Cam Fitili
Merhaba, 2012 Fluence aracım var. Ön cam fitilinde kırılmalar oluşmuş. Ben aracı 2 yıl önce aldım o zaman da vardı. Bu kadar kalitesiz malzeme kullanımı olamaz yani. Bu zamana kadar birçok aracımız oldu ama hiçbirinde böyle bir sorunu yaşamadık hatta en ufak çatlama bile olmamıştı. Renault bu konuda...
![profile]()
1 DestekçiRenault Clio 5 Çözülemeyen Sorun
2020 model Renault Clio 5 aracım var. Aracımı bayiden 0 km aldım. Bana verilen 3 yıllık garanti süresini de 1 yıl uzatarak 4 yıl yaptım. Aracımı aldık...
“Çözücü ve sorumlu yaklaşımından dolayı firmaya teşekkür ederim”
Renault Görüşemediğim Müşteri Hizmetleri!
Aracım 41 bin km'de ve oksijen sensörü arızası verdi. Bu parçaların kullanım ömrünün 150.000 km olduğunu öğrendim ve sizlere mevcut parçanın kusurlu olduğunu düşündüğümü firmanız tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesi talebinde bulundum. Daha sonra yetkili servis tarafından aranarak parça ücretin...
![profile]()
1 DestekçiRenault Kadjar Aracımın Farı Değişti. Şimdi 2 Far Aynı Renkte Yanmıyor
Renault Kadjar sahibiyim. Yaptığım küçük bir kaza sebebiyle aracımın sol farı değişmek zorunda kaldı. Far değiştikten sonra baktım ki iki farın ışık rengi aynı değil. Görüntü olarak çok kötü duruyordu. Yeni takılan farın LED i olması gereken beyaz. Fakat diğer far daha sönük ve sarımsı bir renk şekl...
Renault MEGANE4 Kapı Kolu Plastik Aksam Ve Cam Fitili Deformesi
9 Nisan 2022 Cumartesi günü Eskişehir’de yetkili servis olan Renault Sarar Otomotive, Aralık 2020 tarihinde almış olduğum garantisi devam etmekte olan “Renault Megane 1.5 blue EDC dCi Touch” aracımı iç kapı kolu plastik aksamda çatlama ve cam fitili deformesi şikayetleriyle götürdüm. Şikayetim üzeri...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiRenault 55 Bindeki Renault Megane EDC Problemi
Tüm bakımları vaktinden önce yetkili serviste yapılmış 2015 Renault Megane 1.5 dCi EDC Touch Plus 55.000 deki aracım bir süredir egzoz emisyonunu kontrol ettirin uyarısı alıyordum. Servise gittiğimde şanzıman arızası olduğu EDC beyni ve kavramanın değişmesi gerektiği belki birinin belkide ikisinin b...
Renault Garanti Koşulları Yetersiz Ve Müşteri Hizmetleri Çok İlgisiz
2021 model Megane 4 aracımın vites geçişinde sorun yaşadığım için servise götürdüm, hazır servise gitmişken sileceklerin düzgün silmediği ve iz bıraktığını de belirttim. Servis sorumlusu test sürüşünde vites geçişlerinde sıkıntı olmadığını ve gelen seslerin normal olduğunu belirtti, bende yetkiliye ...
Renault Clio Radyosu Belli Bir Frekansı Geçmiyor
2017 Renault Clio arabam var. Akü değişiminden sonra radyo frekansı 94,9 dan sonra 77,9 a dönüyor. Bir türlü 94,9 u aşmıyor. Ankara Tan Oto yetkili servis de yardımcı olamadı. Nasıl düzeleceğini bilemedim. Yardımcı olacak birileri bulunur mu acaba? Saygılar.
![profile]()
1 DestekçiRenault Fluence Ön Cam Fitili
Merhaba, 2014 Fluence aracımın ön cam fitili durduk yere parçalanmış kopartılmış gibi oldu zamanla. 2018 yılına kadar servis bakımlı aracımızın bu mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Ankara'da ikamet ediyorum yetkili bir Renault bayisinin ön cam fitilinin onarılması için benimle irtibata ge...
Renault Garantisi Boş!
Aracımı sıfır olarak 2019 aralık ayında Renault servisinden satın aldım 1 yıl sonra akü zayıf yazdı aracım çalışmadı yetkili servisi aradım aracım bay...
“Rize atılgan Renault a teşekkürler müşteri temsilcisi çok ilgiliydi sorunun çözümü için teşekkürler”
Renault Yetkili Servis Geçmiş Detay Bilgilerim Alınamıyor
Renault ile görüşüyorum ve 97 model aracımın servis detay bilgileri port uygulamasında alınamıyor ve bu ilk şikayetim. Araç değerini öğren diyorum listede r19 var. 3- İşlem yaptırmak istiyorum. Fiyat bilgisi verilmiyor neye göre yaptıracaktım? Misal olarak aracım 202.3xx kilometre'de bu araçta peri...
Renault Megane EDC Sorunu
2016 model Megane 4 gt Line 1.5 EDC aracım ilk alındığı günden bugüne kadar yetkili servis bakımlıdır. Otomatik araçlarda şanzıman arızası riski yüksek olduğu için servis dışına çıkmak isteyenleri bile kesinlikle servise gitmesi gerektiği konusunda uyaran bir Renault müşterisiyim. Ancak 5-6 aydır ar...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiRenault 2020 Model Renault Clio5 Araçta 20BİN Km'de Balata Ve Disk Biter Mi?
Akbak'dan Sıfır Aldığım 2020 Model Renault Clio 5 aracım 20BİN km'DE. Frene bastığım zaman ses çıkıyor. Servis bu durumun fren ve balataların bitmiş o...
“Renault Diyalog'dan Yasin bey ile görüştüm. Çözüm odaklı ve sağduyulu yaklaşımı için teşekkür ederim.”
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiRenault Megane 4 C LED Sararma Sorunu
2017 model Renault Megane 4 icon paket aracım ile kaza yapmam sonucunda sağ ön farım orijinali ile Renault yetkili servisinde değiştirilmiştir. Fakat sol farımın c ledleri sarımtırak kalmıştır. Servis yetkilisine sorduğumda bu yeni bu eski cevabını aldım. Daha 4 yaşındaki aracın gündüz c ledleri bu ...
![profile]()
1 DestekçiRenault Yetkili Servis Ücreti
2021 yılı mart ayında almış olduğum 2020 model Renault Megane 1.33 Tce aracımın 1. Yıl bakımı (12.000 km oldu) için servis randevusu aldım. Yapılacak olan işlemler yağ değişimi, Polen filtre değişimi, yağ filtresi değişimi, yakıt filtresi değişimi. Bu işlemler için fiyat bilgisi istedim. Söylenen ra...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiRenault Megane 1.3 Debriyaj Sert Ve Yukarıda Kavraması
Renault Megane 1.3 140 bg manuel 2020 model Megane 4 debriyaj alt merkez vibrasyon sesinden dolayı debriyaj alt merkez değişimi yapıldıktan sonra debriyaj çok sert oldu ve çok yukarıda kavrıyor. Sıfır aynı model araçla kıyaslama yapıldığında bariz fark görülmüştür servis çalışanı tarafından onaylanm...