Toplam çözüm sayısı
..
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

880 şikayet

profile
  • 198görüntüleme
  • 1 gün önce

Renault Megane 4 USB ve Direksiyon Kutusu Arızası

2016 model Megane 4 İcon aracım var sırf servis bakımlı USB girişim kapanıp kapanıp açılıyor ve direksiyon kutum arızalı çıktı sadece 1.000 destek verebileceklerini söylediler bir de servis giriş ücretliymiş arıza tespit yetkili servis bakımlı araçlara bu olmamalı Renault sevdalı olarak direksiyon k...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Renault Megane 4 2020 Tce EDC Şanzıman Hatası

13.11.2020 Kocaeli ernaz otomotivden sıfır almış olduğum Megane-4 / 1.33 tce EDC aracımın, ilk olarak Ocak ayında start stop sıkıntısından dolayı servise götürdüğümde aracımı bilgisayara bağladılar, elektronik sorun hatası gösterdiğini bir hafta kadar aracımı takip etmemi istediler, Sonrasında aracı...

profile
  • 5görüntüleme
  • 2 gün önce

Renault Traffic Yağ Eksiltme Problemi

2020 yılı Ağustos ayında0 km. Renault Traffic araç satın aldım. Araç 3.800 km. De yağ seviyesini tamamlayınız şeklinde uyarı verdi. Yetkili servise götürdüm. Ücreti benden alınarak 2 litre. Nin üzerinde yağ tamamlaması yapıldı. Servise sorduğumda aracınızda fabrika çıkışında az yağ konulmuş olabilir...

profile
  • 979görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Markasından Hiç Memnun Değilim

Kasım 2020' de aldığım Renault Clio marka aracım daha 3 aylık ve 1500 km de, yolda giderken şu hortumunu patlattı. Yol yardımı aradım durumu anlattım, bulunduğum şehirde ( Muş ) yetkili servis olmadığı için garanti kapsamında Van servisine aracı götüreceğiz dediler ve çekiciye yüklendi aracım götürü...

profile
  • 261görüntüleme
  • 6 gün önce

Renault Talisman Vites Aralarında Vuruntu Sorunu

2016 model 1.6 model Talisman aracım sürekli olarak 4 numaralı enjektör soket arızası veriyor. Arabam vites geçişlerinde değil aralarında vuruntu yapıyor. Araç bir çok yere götürdüm arıza siliniyor birkaç gün sonra yine aynı sorun arabadan soğudum vallahi açıkçası. Aracım yetkili servis bakımlı ayrı...

profile
  • 326görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Araç Desteği Vermiyor

Aracım kaza geçirdi. Kasko bize 7 günlük araç verdi. Sonrasında Renault'tan araç istedim. Mekanik arazı olursa araç desteği verebileceklerini belirttiler. Servisin bize arabayı teslim etmesine 11 gün var. Mağduriyet sadece mekanik olduğu zaman mı geçerli sayılıyor. Normalde yetkili servis aracı bize...

profile
  • 514görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault RS-E-Scooter (Elektrikli Scooter) Yedek Parça Ve Servis Yok

2020 Sömestr tatilinde Renault yetkili mağazasından almış olduğumuz elektrikli bisiklet (E-Scooter) Ağustos 2020 içerisinde ayında arızalanmıştır. Bahse konu ürün muadillerinden % 60-70 civarında pahalı satılmaktadır kabul edilebilir. Bunun nedeni Renault markasına olan yedek parça ve servis güvence...

Renault RS-E-Scooter (Elektrikli Scooter) Yedek Parça Ve Servis Yok
profile
  • 1.478görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault Clio 4 Direksiyon Kutusu Ve Viraj Denge Çubuğu Sorunu

Daha önce 2012 Clio 1.2 Joy araca sahiptim. O dönem çıkan araçlarda fabrikasyon direksiyon kutusu ve viraj denge çubuğunun sıkıntılı olduğu bilgisini almıştım. Aynı dönem servisten randevu alıp 20.05.2014 tarihinde iyileştirilmiş parçalarla değişimini ücretsiz bir şekilde sağlamıştım. Şimdi 2012 mod...

Renault Clio 4 Direksiyon Kutusu Ve Viraj Denge Çubuğu Sorunu
profile
  • 819görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Ekran Güncellemesi Yapıldı Bozuldu Düzeltme Yapılmıyor

Merhaba aracım 2016 model Kadjar. Aracım yetkili servis bakımlı olup dışarıda hiç el değmemiştir. Aracım garantisi devam ederken yetkili serviste ekran güncellemesi yapıldı. Bu güncelleme neticesinde bazı fonksiyonlar çalışmamaya başladı. Bunlardan bazıları kadranda olan farklı model sitilleri ve ka...

profile
  • 414görüntüleme
  • 2 hafta önce

Renault Cihan Oto Yetkili Servis Aracımı Keyfi Olarak Bekletiyor

Trafik kazası sonucunda yetkili servise çeken aracımın hasar dosyasını 20 gündür sigorta şirketine iletemediler. Yaptıkları hiçbir şey yok. Keyifleri için 3 haftadır arabamı yatırıyorlar bahçede. Arayınca da bir çözüm olmuyor, oyalıyorlar. Gerekli ne belge varsa teslim ettim hala hareket yok.

profile
  • 2.485görüntüleme
  • 2 hafta önce

Renault Clio Start Stop

Clio 5 yeni aracımın start stop sistemi bozulmuştur. Yetkili servis 15 gün süre vermiş fakat 15 gün geçtikten sonra parçanın daha çok vakit alacağı söylendi. Renault Mais ile görüşmem gerektiği söylendi Renault Mais de görüşme yaptım 2 güne döneceklerini söylediler halen bir gelişme değil. Servis ar...

profile
  • 1.178görüntüleme
  • 3 hafta önce

Renault Megane Araç Mağduriyeti

2019 Ocak ayında almış olduğum Renault marka Megane model (2 yıl garantisi uzatılmış) aracımda gaz pedalının altında göçük oluştu ayrıca bagaj içinde kalitesiz malzeme kullanımından dolayı iç kısmında yani tampona yakın kısmında hasar oluşmuş. Servis tarafından gaz pedalının altında oluşmuş olan kıs...

profile
  • 1.337görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Megane Airbag Patlamadı

Renault Megane marka aracımla kaza yaptım. Sıkışık trafikte önümüzdeki araca max. 15 km hızla çarptım ve arabada tamponda esnemeden başka hiçbir hasar yok. Buna rağmen darbe sensöründen dolayı aracın kemerleri patladı, beyine airbag açması için sinyal gönderiyor otomatik ancak ne hikmetse kemerler p...

Renault Megane Airbag Patlamadı
Renault Megane Airbag Patlamadı
Renault Megane Airbag Patlamadı
+1
profile
  • 1.583görüntüleme
  • 4 hafta önce

Renault Debriyajdan Gelen Cızırtı!

5 Kasım 2020 tarihinde satın aldığım Megane 4 aracımda aldığım ilk günden beri debriyajda kavrama anında bir cızırtı sesi gelmekte yetkili servisteki usta ile test sürüşüne çıktığımızda usta sesin geldiğini duydu ve yetkili servis kabul etti. Genel merkezle görüşüleceğini söyleyip aracı bırakmamı sö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 522görüntüleme
  • 29 Ocak 22:26

Renault Akkaş Yetkili Servis Sorunu

Renault Balıkesir Akkaş yetkili serviste 10 bc *** Plakalı araç ile alakalı usulsüz parça değişimi ve araç parçasının çalınma durumu yaşanmış olup, 1 haftadır sözde inceleniyor diye oyalıyorlar. Gerekli bildirimleri yaptım kamera kayıtlarına bakılıyor sizlere geri dönüş sağlayacağız gibi bahaneler u...

Renault Akkaş Yetkili Servis Sorunu
profile
  • 2.634görüntüleme
  • 29 Ocak 00:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault EDC Vites Kutusu Arızası

2011 esc vites aracım var. Daha öncesinde vites kutusunu kontrol ettiriniz uyarısı aldığım için yetkili serviste şanzıman beynini değiştirmiştim. Fakat yine vites kutusunu kontrol ettiriniz uyarısı alıyorum. Şimdi de kavramasıyla ilgili bir sorun var sanırım. Aracımı bu tarz arızalarda yetkili servi...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86