tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 3.106
Çözüm Sayısı 378
profile-icon
profile-icon

Renault 2.265 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Akbak Renault Yetkili Servisi Şikayet

Aralık ayında aracımın yıllık bakımını akbak Renault yetkili servisinde yaptırdım ve indirim ile 1.900TL ödemede bulundum. Bakımdan kısa bir süre sonra silecekler dondu. Açılmayınca baktık ki antifriz kullanılmaksızın su ile doldurulmuş. Yetkili servis telefonlarımıza cevap vermiyor. Sabah saatlerin...

profile
  • 4görüntüleme
  • 18 saat önce

Renault Kampanya Detaylarını Kimse Bilmiyor Kullandırmıyorlar

Renault web sayfasını ziyaret ettiğimde Renault plan Kampanyasını gördüm ödeme koşulları ve sundukları çok avantajlı bu kampanyayı kullanarak 0km Megane araç almayı planlıyorum lakin ne yetkili satış bayilerin ne de Renault diyalog çalışanlarının bilgisi yok diyalog çalışanları orfin finansman a akt...

profile
  • 99görüntüleme
  • 23 saat önce

Renault Clio 69000de Motor Yenileme Deniyor.

2015 1.2 turbo benzinli EDC Clio aracım dün yoldayken arıza verdi. Kemal tepretoğlu yetkili servise götürdüğümde aracın motorunu yenilemek gerektiği belirtildi. 69000de, düzenli bakımlarını yapılan bir araçtan bahsediyorum. Sebebi ise maalesef söylenemiyor. Bana 45000 liralık bir liste sundular. Ara...

profile
  • 87görüntüleme
  • 1 gün önce

Renault Talisman Koltuk Ayarı Ve Güncelleme Ücreti!

2016 model mayıs 2017 trafiğe çıkışlı Renault Talisman aracım mart ayında koltuk sorunu için serviste işlem yapıldı. Yalnız yolcu koltuğu ayarı yapılmadan teslim edildi. Servis ve müşteri hizmetleri ile görüşmemde koltuk ayarını Renault Connect üzerinden güncelleme yaparak benim yapmam gerektiği söy...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Renault Yeni Clio Start Stop Arızası

2020 Yeni Renault Clio model aracı Ekim ayında teslim aldım. İlk bir ay içinde araç 3 defa start stop arızası yaptı, aracı yetkili servise götürdüm, yurt dışından parça geleceğini söylediler, iki ay geçti ancak parça henüz gelmedi, şu an aracı start stop özelliğini devre dışı bırakarak kullanıyorum,...

profile
  • 46görüntüleme
  • 1 gün önce

Renault Ve Yetkili Bayii Aracı Parça Bekleniyor Diye Bekletiyor

Aracı 30.12.2020 tarihinde Bursa erdeğer yetkili servise çekici ile götürdüm 04.01.2021 parça siparişi girilmiş ve 13.01.2021 tarihinde servisi arıyorum aracınızın değişmesi gereken parçaları daha hala gelmedi ben anlamıyorum. Fabrika Bursa da bende Bursa dayım bayii ile servis arası 15-20 km ancak ...

profile
  • 21görüntüleme
  • 2 gün önce

Renault Clio 4 0 Km Araç Yolda Kaldı,  Yetkililer İlgilenmiyor!

Sıfır aldığım araç 250 km arıza verdi çalışmıyor ve ikame araç isteğim onaylanmıyor. Sabah çalışan araba kontak açmıyor yolda kaldım 3 saat oldu çekici hala gelmedi. İkame araba istediğimde ise araç 2gün incelenecek öyle talep edebilirsiniz diyorlar kullanıcı hatası olabilir diyorlar. Anlamadığım bu...

profile
  • 29görüntüleme
  • 5 gün önce

Renault Sıfır Takılan 2 Adet C LED Far Hava Alıyor Buhar Sorunu!

Kaza yaptığım için aracımın 2 adet farı Büyükçekmece Bika yetkili servisinde değiştirildi ama gelelim ki soruna! Farlar takıldığından beri arada sırada buhar alıyor hem de ikisi alıyor. Servisin cevabi genel merkezin cevabına bak hava şartlarından dolayı normalmiş e benim eski farlarım buhar almıyor...

profile
  • 354görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Clio'yu Garantisi Bitince Hemen Elden Çıkartın

Arabamız 2016 Model Clio icon 1.5 EDC – dCi dizel araç daha 55000 km de araba yokuş yukarı çıkarken bir bariyerin üzerinden geçerken yavaşlayıp araba durmadan tekrar hızlanmak istediğinizde arabadan tır tır şeklinde bir ses geliyor ve araçta titreme var ancak tamamen durup tekrar kalkarken bu olmuyo...

profile
  • 128görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault İkame Araç Sıkıntısı

18 Aralık'ta aracı servise verdim, kazadan dolayı. Stop lambası yurtiçinde yok Fransa'dan gelecek diye bekletip durdular. Hatta yan sanayi bile yok, belki kabul edersiniz diye onu da araştırdık dediler. En sonunda dedim bari ikame araç verin. İlk önce tamam dediler. Bende şu an sigortanın verdiği ik...

profile
  • 584görüntüleme
  • 6 gün önce

Renault 3 Yılda Biten Akü

2017 model 1.5 dCi EDC Touch Megane sahibiyim. Aracımın garantisi ağustos 2020 tarihinde bitti. Aracım hiçbir zaman yetkili servisten başka bir yerde işlem görmedi. Son zamanlarda aracımda yaşadığım problemler nedeniyle yine yetkili servise başvurdum. Akümün değişmesi gerektiğini bana bildirdiler ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 505görüntüleme
  • 6 gün önce

Renault Symbol Aracım Su Alıyor!

2016 model Symbol aracım yağmurlu havalarda bagajdan su alıyor arka koltuğun paspas bölgesi havuz gibi su birikintisi oluyor. Aracıma binenler çok pis koktuğunu söylüyorlar yağmurdan sonra bagajımı ve arka kapıyı her açtığımda ıslak ve su dolu Renault yetkililerinin bu mağduriyetimin giderilmesini i...

profile
  • 441görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault 2017 Megane İkon Sorunu

2017 Megane ikonlar sorunlu kimi az kimi çok olmakla beraber sorunlu insan güvenliğini hiçe sayıyor defalarca bildirmeme rağmen sorunum çözülmedi. İlk zamanlarda ilgilenmedi oda Fransa'yla diyaloğa geçişimle ilgilenildi araç hakkındaki bilgiler kayıtlarınızda mevcuttur insan sağlığını ve güvenliğini...

profile
  • 830görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault Reno Sinyal Sorunu

2017 model aldığım Renault Clio 1.5 dCi EDC İcon marka model aracımın LED farları kendine kendine yanıp sönüyor. Anahtar uzakta iken bile far ve arka lambalar yanıp 10-15 Sn... Sonra sönüyor. Aynalar açılmıyor bu esnada. Yani kumandadan kaynaklı değil. Renault yetkili mercilerinden destek bekliyoru...

profile
  • 763görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault Bagaj Su Alması

2020 yılında sıfır almış olduğum Megane 4 Sedan aracım bagajı su alması gözle görülür her zaman kullanmadığımız bagaj paspas altında olan bu sorun beni gerçekten tedirgin etti. Sıfır aracın su alması insanın aklına bile gelmiyor yetkili servis e gösterdim sorunu giderdiklerini söylediler. Yarın inşa...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87