tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 3.107
Çözüm Sayısı 377
profile-icon
profile-icon

Renault 356 şikayet listeleniyor.

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Renault Servis Ve Üretim Hataları!.

20.01.2021 günü yani bugün İskenderun Renault Plazaya,1700 km'de olan 3 ay önce sıfır km olarak aldığım Clio 4 aracımın üretimsel hatalarının kontrolü ve düzeltilmesi için götürdüm. Gitmeden randevu alırken telefonda ve gittiğimde de işlemler başlamadan önce kayıt esnasında servis danışmanına, eskis...

profile
  • 12görüntüleme
  • 3 gün önce

Renault Captur Müzik Çalıştırmama

Renault Captur-2014 model aracımda bluetooth ile müzik dinleyemiyorum telefondaki müzik durdurulup çalmıyor. Youtube.com da da açtığım videolardan ses gelmeyip telefondan durduruluyor. Ve bu yaklaşık 5 -6 ay devam etmekte, sorun telefonumdan kaynaklı diye düşünüp başka telefonlarda da denedim ama so...

profile
  • 203görüntüleme
  • 4 gün önce

Renault Mantıklı Bir Gerekçesi Olmayan Teslimat Gecikmesi

23/09/2020 tarihinde Adana Kozan Yusuf Baysal Otomotiv'den Renault Clio 0.9 hb aracın siparişini vermiştik. Yapmış olduğumuz sözleşmeye göre aracın teslimatının 15.11.2020 tarihinde gerçekleşeceği bildirilmişti. Ben Gaziantep'te ikamet etmeme rağmen teslimatı erken diye Adana'yı seçtim. Ama teslimat...

profile
  • 1.609görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault Aracımda Eksik Aksesuar Var Ve Çeşitli Yerlerinden Ses Geliyor

2020 Model 0 Clio 5 aracımı Giresun köy otomotiv'den aldım ilk olarak aracımın rot ayarının bozuk olduğunu bayiden çıkar çıkmaz anladım ve geri döndüm ayar yapılıp beni yeniden uğurladılar ancak benim içime kurt düştü bir süre sonra aracımın direksiyonundan gıcırtı sesi geldiğini fark ettim sonra ay...

profile
  • 587görüntüleme
  • 4 hafta önce

Renault Debriyaj Şikayeti

Kullanıcı olan tüketicilerle aynı şikayet daha servisi ve müşteri hizmetlerini aradım aracı servise götürmeden telefonda kullanıcı hatası garanti dışı muamele ile karşılaştık. Ama savcılığa suç duyurusunda bulunacağım tüketici yanıltmaktan sahte garanti kapsam yaratmaktan.

profile
  • 807görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Renault Servis Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor

Şu an her şeyi yazabilirim, o kadar sınırlıyım ki! Şöyle başlayalım rutin servis için Gaziemir Ermat a 21.12.2020 de bırakmış olduğum aracı bugün 23.1...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Bütün istediğim İbrahim Şahin Bey in yapmış olduğu konuşma kadardı. Bu kadar ılımlı yanaşabilecek vardı neden baştan bu şekilde yaklaşılmadı. Benim istediğim, beni içimi rahatlacak olan şey 'iletiriz ' ya da 'paranızı geri verelim ' değildi. Hepsi buydu. Teşekkür ederim kendisine”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.050görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Renault Mais Ankara İlgisizliği

4 ay önce Renault Mais Ankara'dan sipariş ettiğim Megane aracımı 2 hafta önce teslim aldım. Bu süreç içerisinde ve süreç sonrasında Renault Mais hiçbir soruma cevap vermedi ve telefonlarını yüzlerce kez aramama rağmen cevaplamadı. Aldıktan sonra 2 hafta geçti ve MTV ödemesi yapılacağı taahhüt edilme...

Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Geçte olsa çözüldü. Teşekkürler”

profile
  • 983görüntüleme
  • 1 ay önce

Renault Megane 4 Sol Gündüz Led İn Sarı Yanması Şikayeti Hk

Merhabalar. 2017 Megane 4 sahibiyim ve yıllardır Renault markası kullanıyorum. Fakat Megane 4 aracım henüz 59.000 km. De bu kadar az kullanılan bir aracın 3 yıl gibi kısa sürede Aracın ön güzelliğini bozan bir arızaya denk geldim. Renault'un böyle kaliteden yoksun bir araç aldığım için pişmanım. Me...

profile
  • 467görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 11:41

Renault Port Sms Şifre Gelmiyor

İkinci el aldığım aracım Renault Scenic3 internetten Android uygulaması olan Renault Port u indirdim, cep numaramı istedi yazdım, gönderdim ama giriş için gerekli SMS şifre birkaç kez denediğim halde gelmedi. Programı silip tekrar tekrar yüklememe rağmen bir türlü SMS giriş şifresi telefonuma gelmiy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.404görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 11:02

Renault Bluetooth Senkron Problemi

2020 Renault Megane 4 Touch aracım var. 3-4 saniye bluetooth senkron problemi var. Sonra diğer birkaç Megane kullanıcına sorduğumda aynı sorunun onlarda da olduğunu öğrendim. Bugünün şartlarında 300.000 TL'ye satılan ve multimedia olarak Nokia ekranı gibi ekran veren bir araç. Ayrıca Mais Ankara ara...

profile
  • 3.684görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 14:29

Renault'tan 2 Araç Aldım (2019-2020) Sorunları Bitmiyor

03.12.2020 tarihinde aracı Mais Ankara şubesinden teslim aldım. Tabi öncesinde şikayet var üzerinden baktım ne tür şikayetler gelmiş diye teslimata gidince bunun üzerinden ön inceleme yaparak aracı teslim aldım. Şöyle bir durum var ki ben ekspertiz değilim ne kadar inceleye bilirim. Anladığım kadar ...

profile
  • 3.687görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 00:14

Ulaşılamayan Firma Ankara Mais

OYAK Kampanyasından araç kampanyasından araç aldım. Gerekli olan bütün ödeme ve işleri yerine getirme rağmen geçen hafta aracın bu hafta teslim edileceğini söylenmesine rağmen müşteri temsilcisine defalarca mail atmama rağmen dönüş olmadı bu da yetmez gibi Ankara Mais defalarca aramama rağmen telefo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.392görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 12:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Renault Hiçbir Şekilde Ulaşılamayan Firma

Renault Mais Ankara Söğütözü'nün telefonu ile muhasebe dahil hiçbir birime ulaşmak imkansız, sürekli çalan telefonlar Renault çağrı birimine aktarılan...

Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Aralık 2020 12:50

“Müşteri temsilcisi arayarak sorularımı ayrıntılı yanıtlayarak bilgi verdi, İbrahim Beye teşekkür ediyorum. Firmanın telefonlarına ulaşılamadığını kendisine özellikle belirttim. İlgi ve geri dönüş için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.352görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 13:02

Renault Clio 5 Tavan Boya Hatası!

6 Kasım 2020 tarihide İzmir/Bornova Mais şubesinden 0 km, sözde "benzersiz" diye tanıttıkları Clio 5 araç aldım. Ertesi gün aracın tavanında her iki tarafta birden tavan çıtaları boyunca, üretim sürecinden kaynaklanan "Boya atım esnasında boya altına girmiş tanecik" ve sol arka kapıda "göçük" tespit...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 2.280görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 10:00

Mais Servis Çökmüş

Captur aracım içi yaklaşık 20 gündür Bursa Mais servis telefonları açmıyor. Genel Müdürlüğü aradım başka servise gidin cevabı alıyorum, servis çökmüş anlaşılan randevu için telefonlar bile açılmıyor. Araba alırken servis önemli buna göre değerlendirin.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 8.013görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 11:19

Ankara Renault Mais Muhatap Yok

OYAK kampanyasından almaya çalıştığım aracın akıbeti belli değil kimse telefonu açmıyor yurt dışı görevinde olduğum için bayiyle telefon dışında irtibat aracımda yok telefonada bakmıyorlar. Ankara Renault Mais bayisinden şikayetçiyim. En kısa sürede belirsizliğin giderilmesini istiyorum

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87