Toplam çözüm sayısı
..
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

70 şikayet

profile
  • 4.070görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 09:21

Renault Kaptör Ve Akü Sorunu

Tam 1 yıl 1 ay kadar önce Renault Uşak bayisinden 2019 model Megane 4 aldım. Aldıktan bir hafta sonra sol ön lastik kaptör arıza lambası yanmaya başladı. Bu durumu kendilerine bizzat ve şikayet var aracılığı ile bildirdim ama kullanıcı hatası diyerek sorun ile ilgilenmediler. Birkaç gündür aracımın ...

profile
  • 10.946görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 18:09

Renault Clio 5 Touch Ön Panjur Nikelajı Yok

2020 OYAK kampanyası ile satın almış olduğum aracımı 27.11.2020 tarihinde teslim aldım ertesi gün bir baktım bütün Touch paketlerde mevcut olan aracım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.339görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 15:49

Renault Megane 4 Kapıdan Rüzgar Sesi!

2020 model aracım bir aylık bu kasada kapıda bir tane incecik fitil var ve yola çıktığımda tüm ses içeride sanki kapı açık gibi.  Çözümü çok araştırdım tam olarak çözüm yok. Sıfır araca kapıya ek fitil mi yapışırmış bu ne saçmalık.Keşke 20 yaşındaki t-- aracımı satmasaydım.  

profile
  • 529görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 11:34

Renault Bu Kadar Kalitesiz Bir Çalışma Şekli Ancak Sizde Var

Haziran ayında Renault Mais'ten araç almak için başvuruda bulundum. Benimle aynı gün başvuru yapan bir başka arkadaşım aracı aldı 1 haftadır kullanıyor. Sürekli aradığımızda, bilmiyoruz cevabı duymaktan ve müşteri temsilcim t** ü** ve, isminin sadece e** olduğunu bildiğim bir hanım efendi. Hiçbir şe...

profile
  • 9.084görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 13:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Renault Gerçekleşmeyen Araç Teslimatı

OYAK Üyesi olarak OYAK-Renault iş birliği ile Temmuz 2020 tarihinde açılan araç kampanyasına katıldım. Araç teslimi Ağustos-Eylül 2020 tarihlerinde yapılacak olmasına rağmen halen bir teslim gerçekleşmedi. Bununla birlikte tarafıma iletilen herhangi bir gecikme ve teslim bilgisi de yok.  Asıl sorun...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 2.432görüntüleme
  • 03 Kasım 2020 15:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Garanti Kapsamındaki Aracın Sorunlarıyla İlgilenilmiyor

23/10/2019 tarihinde G**A***Renault bayiinden parasını peşin ödediğim, şasi numarası belli, proforma faturası kesilmiş, kredisi çıkmış ve ilk taksiti ödenmiş aracımı teslim tarihinde türlü bahanelerle tarafıma teslim edilmedi ve sonrasında gelişen olaylarda arabanın üretiminde sıkıntı oluştuğu ve ba...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.740görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 19:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Arabamın Gecikmesi Ve Mağdurum

Temmuz 15 sinde OYAK'tan araba başvurusu yaptım. Reno mayış Bursa şubesin de başvurum kabul edildi ve ön ödeme yaptım. Ekimin sonun da arabanızı teslim alacaksınız dediler. Arabamı soruyorum. Daha imalata bile girmemiş. Kasımın 27 sinde imalata girecek diyor. Satış danışmanı t**** bey bu nasıl bir s...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 5.615görüntüleme
  • 27 Eylül 2020 00:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Renault Clio 5 Araç Satışı Opsiyon Mağduriyeti!

20.09.2020 tarihinde Bursa Renault Mais yetkili bayiden Yeni Clio 5 araç satın alınmak üzere sözleşme yapıldı. Tarafımıza gösterilen örnek araçta krom çita kaplama, sis farı ve multimedya ekran olmasına rağmen 26.09.2020 tarihinde bize teslim edilmek istenen araçta krom çita kaplama ve sis farı bulu...

profile
  • 7.113görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 21:51

Renault 100 TL Hediye Çeki!

OYAK kampanyasıyla Ankara Mais ten satın almış olduğum aracım için Maxxi Warranty (Uzatılmış Garanti) ürünü aldım. Kampanya kapsamında Maxxi Warranty (Uzatılmış Garanti) satın aldığımda Total’den 100 TL değerinde yakıt çeki hediye edilecekti. Konuyla ilgili iletişime geçtiğimde (S**T*** 05428****6) ...

profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 2020 22:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetim gündeme gelmeden başka kanaldan çözüldü teşekkürler ederim”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.010görüntüleme
  • 13 Eylül 2020 21:26

Renault Ankara Bayisinin İlgisizliği

OYAK kampanyasına 8 temmuzda 1.0 tce 100 bg manuel araca başvuru yaptım. 18 temmuzda hali hazırda bulunan aracımı satıp 7 ağustosta aracın peşinat ödemesi olan 72.480 lira ödeme yapmam gerektiği söylendikten ve ödemeyi yaptıktan sonra kesinlikle hiçbir bilgi alamadım. 7 eylülde kredi imzasını Ankara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.346görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 16:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Renault 2020 Yılım OYAK Araç Kampanyası!

07 temmuz 2020 tarihinde OYAK platform üzerinden İstanbul Mais Boğaziçi İstinye bayiliğinden araç alımı için müracaat ettim. Aynı gün yeni oto sipariş...

Levent'nin Teşekkür Mesajı
  • 07 Eylül 2020 16:12

“15 Eylül 2020 tarihi itibari ile Renault Mais tarafından sorunum çözüldü. Boğaziçi Renault Mais teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2.076görüntüleme
  • 29 Ağustos 2020 17:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

OYAK Kampanyası Renault Müşteri Memnuniyeti Önemsenmiyor

Ankara Mais şubesinden 7 Temmuz günü ön başvurumu yaptım sonrasında da hiçbir dönüş olmadı. Kendim yurt dışında görevde olduğumdan dolayı şubeye ailemi gönderdikten sonra evrakları mail yoluyla satış danışmanı arkadaş bana gönderdi imzalayıp mail yoluyla evrakları gönderdim 9 Ağustos günü gibi telef...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1.810görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 13:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault  Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği

12.08 2020 tarihinde aracımın şanzıman beyni arıza verdi Renault müşteri temsilcisi ismi t** olan kişi ile irtibata geçtim şanzımanı kronik sıkıntılı olduğunu aracın 500. Km den itibaren serviste şanzımanla ilgili tutanaklar tutulduğunu araştırabileceğini söyledim. Şu anda aracı servise çektirdim. Y...

profile
  • 1.685görüntüleme
  • 03 Ağustos 2020 00:35

Renault 3 Viteste Titreme

Aracımın 3 vitesinde titreme var. Genellikle 30 bin devirden 25 bin devre düşerken bu titreme oluyor. Servise gittiğimde ustalar test ettiler sorun olduğunu kabullendiler bas ustanın denemesi için bekledik sorun olduğunu fakat çok önemli olmadığını yetkililerle görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler...

profile
  • 2.856görüntüleme
  • 28 Temmuz 2020 13:07

Renault Parasını Ödediğim ve 15 Gündür Beklediğim Aracım Elime Ulaşmadı

Bayramda sıfır kilometre bir araçla gezeyim derken elimizdekinden de olduk maalesef elimdeki aracı satıp sıfır bir araç alayım dedim demez olaydım. F** bayisine gittim eylüle kadar araç yok dediler. T**'ya gittim araç yok dediler H**'ya gittim araç yok dediler. En sonunda bir Renault'u ziyaret edeyi...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86