Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Renault 585 şikayet listeleniyor.
Renault Siirt Yetkili Bayinin KAlitesiz Hizmeti
Renault Siirt bayi servisinde 2020 model icon aracımın airbag beyni takıldı. Fakat orta konsol sokulurken sert bir cisim ile sokulduğu için delik delik yaralayarak sökmüşler, araç km bakarak aracımı servis süresince kendi özel işlerinde kullanmışlar ve on sol çelik jantını çizmişler. Arabanın tamiri...
Renault İç Kapı Çekme Kolu Kronik Kırılması
Renault Megane gt Line 2014 İç Kapı Çekme Kolu kırılması birincisi tesadüf dedim ama hem sağ hem sol kırılınca hemen anladım kronik bir sorun olduğunu. Eğer firma bunun farkında değilse daha büyük ayıp farkında ve bir şey yapmıyorsa söyleyecek söz yok. Ergonomi kolun yeri hiç uygun değil kırılmasını...
Bursa Mais'ten Alınan Sıfır Renault Araç Kusuru
Bursa Renault Mais şubesinden sıfır araç aldım. Aracı bayiden teslim almaya gitmeden önce aracıma Navigasyon cihazı, LCD ekran geri görüş paketi, ses izolasyonu ve alt yalıtım, motor koruma, koltuk koruma, boya koruma, 3M cam filmi ve motor karter muhafazası taktırılması konusunda servis danışmanıml...
Renault Megane 4'un Bitmeyen Dertleri
Megane 4 aracımın dertleri bitmiyor. Serviste yan sanayi ekran takıldığı için parazit yapıyor (uğultu) direksiyon sağa sola çevirince ses geliyor, yolda sağ kapıdan ses geliyor 4 kere servise gittim halledemediler. Halledemedikleri gibi üstüne esc ışığı yaktı, ekranın USB'i çalışmaz oldu. Tekrar ser...
Renault Megane 1.3 140 Ps Araç Sorunu
2020 model Renault Megane 1.3 tce 140ps aracım var ve aracı özerler bayisinden sıfır aldım. bayi ile ilgili olarak hiçbir sorunum yok .bayiden gayet memnunum yalnız aracımın bagaj kapağı yaklaşık 3 aydır sorunlu bagaj kapağını açtığımda kapak durmuyor ve düşüyor 2 defa yaralanmama neden oldu. Bayi...
Renault Reno Fluence İmalat Hataları
2012 Model Fluence 1.5 dCi aracımın ön cam ızgarasının cam ile birleşen sağ, sol bakalit ve alt contası çatlayarak dökülmeye başladı ve gerçekten çok çirkin bir görüntü oluşmaya başladı. Diğer yandan çelik jantlardaki vernik ve boya döküntüsü de yine tekrarladı. Yine diyorum çünkü İstanbul Boğaziçi ...
Renault Servis Ve Üretim Hataları!.
20.01.2021 günü yani bugün İskenderun Renault Plazaya,1700 km'de olan 3 ay önce sıfır km olarak aldığım Clio 4 aracımın üretimsel hatalarının kontrolü ve düzeltilmesi için götürdüm. Gitmeden randevu alırken telefonda ve gittiğimde de işlemler başlamadan önce kayıt esnasında servis danışmanına, eskis...
Renault Clio Kaliper Sorunu!
2020 model Clio 5 araç sahibiyim. Araç 9.500 km'de ve sol ön tarafından çukurlara girdiğinizde çıt çıt diye bir ses gelmekte. Arabamı çok severek kullanıyorum ama bu sesten dolayı çok sıkıldım ve sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum. 2 defa farklı servise gitmeme rağmen bir çözüm bulam...
Renault Sıfır Aracın Kaput-far Dengesizliği Ve Kapılarda Düşüklük!
Renault Buhari'den (Çorlu) geçen hafta teslim aldığım aracın kaputunda dengesizlik var. Kaputun sağ tarafında far ile arasında olan boşluk sol tarafında yok. Sol taraf sıfıra sıfır sağ taraf ise açık. Hadi tamam normal olan açıklık olmasıdır. Birinde az açıklık birinde çok olur anlarım da biri açık ...
Renault Reno Megane 2020 Yıllık Bakım
07/01/2021 tarihinde yıllık ilk bakım için yetkili servise aracımı saat 10 da bıraktım saat 12 de aranarak aracımın hazır olduğunu söylediler, neler yapıldığını sorduğumda herhangi bir değişen parça olmadığını sadece yağ bakımı yapıldığı filtrelerin değiştirildiği başka sorun olmadığı söylenerek bak...
Renault Benzersiz Clio 5, Benzersiz Pişmanlık Hikayesi
Bahsi geçen 0 km Benzersiz Clio 5 aracımızı büyük hayallerle, kıt kanaat birikimimizle 2020 yılının mayıs ayında aldık. Pandemi dönemi olduğundan aracı fazla kullanamadık. İlk uzun yol deneyimimiz de, klimanın ilk başta soğutma yapıp sonradan devreden çıkıp sıcak hava üflediğini fark ettik. Arıza iç...
Renault Sıfır Alınan Araçta Lastik Kusuru
27 Kasım 2020 cumartesi günü Renault Boğaziçi Mais'ten sıfır olarak aldığım 2020 model 1.5 EDC Touch Megane aracımın sol arka lastiğinde kılcal yarık tespit ve aracım 1000 km iken (İstanbul-Mersin arası) Mersin Renault Gürsoy servisine bu sorunla ilgili gittiğimde araç sıfır olsa da lastikteki sorun...
Renault C LED Sararma Sorunu
2017 model Megane 4 aracımın sol far c ledınde 3 yılın sonunda sararma başladı. Genel merkez ve servisle yaptığım görüşme sonrası iyi niyet garantisinden farın yüzde 50 sını benim karşılamam karşılığında değiştirmeyi kabul ettiler. Megane 4 almamdaki en büyük etkenlerden biri c ledlerdi ama şimdi bi...
Renault 2013 Clio Aracım İçeriye Su Alıyor
2013 model Clio 0.9tce model aracım daha 60.000 km de sol yolcu kolluğu ( şoför arkası ) ve bagaj kısmı aşırı derecede su alıyor. Yani şöyle söyleyeyim döşeme altındaki sünger sadece su daha 8 yaşında arabanın bunu yapması bir çok üzdü. Severek bindiğimiz aracımızdan bizi soğutuyor bir an önce bize ...
Renault Fluence Bitmek Bilmeyen Kronik Sorunları!
Renault Fluence 2010 model 1.6 Privilege Benzinli aracımda şoför emniyet kemeri uyarısı, sinyal sesi çalışmıyor ve birden kesildi. Başta kendi aracımda oluşan bir arıza olduğunu düşündüm fakat internette yaşadığım benzer birçok şikayeti okuyunca çok şaşırdım. Kronik bir sorun varmış meğer ve en önem...
“Servis müdürü Doğan Bey çok teşekkür ediyorum Bütün sorunum çözüldü”
Asef Şikayetini Yayından Kaldırdı