Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Renault 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%22.4
- Dört Yıldız%7.5
- Üç Yıldız%3.2
- İki Yıldız%5.5
- Bir Yıldız%61.4
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
181 şikayet
Renault Kadjar Manuel Şanzıman Daha Araç Sıfır!
2018 Aralık ayında sıfır km bir Renault Kadjar aldık fakat daha 14.000 km de iken araç durduğu yerde dumanlar çıktı ve çekiciyle servise götürüldü servistekiler çok rahat bir şekilde aracın bir şeyi olmadığını ama ilerde viteste titreme yapacağını söylüyorlar rahat bir şekilde ben ikinci ele güvenme...
Dökülen Renault Aracım!
Yüz binlerce lira verip sıfır araba alıyorsun, Çin malları gibi, kaliteden yoksun, sanki araba değil çöp almışım gibi. Garantisi dolduğu gibi araba elimde kaldı. Daha 40.000 km olmadan vites topuzu mandalı kırıldı, anteni kırıldı düştü, tövbe ettim bundan sonra hayatta Renault almam bundan sonra.
1 DestekçiRenault Megane 4 Hb Araç Arıza
Daha önce aşağıdaki şikayetler ile yazılıma müdahale ettiler ama sonuç sıfır. Ben bu sorunların normal olduğu ve bir şanzımanın normal çalışma prensibi olduğunu kabul etmiyorum. Bence çözüm bulunamıyor ve dolayısı ile baştan savılıyoruz. Aynı sorunları Renault sayfasına da yazdım. 1-Araç durmaya ya...
Renault Sıfır Kusurlu Araç Verdiler
2 ay önce Renault marka araçtan Clio 4 model araç aldım. Aracın teslimatında bir sıkıntı yoktu. Sonuç olarak aracın altına sağına soluna galericiler gibi bakmıyoruz sonuç olarak. İzmir Mais yetkili bayisinden aldığım aracı 1 ay sonra ilk yıkamasını yaptıktan sonra sağ çamurluğunun iç kısmına doğru ü...
Renault Sıfır Aracı Teslim Edemediler
Renault 'tan sıfır araç aldım, fakat 1 aya yakın zamandır arabayı motor numarasını eksik yazmalarından dolayı teslim edemediler. Bir daha Renault 'tan asla araba almayacağım. Müşteri memnuniyetine özen hiç yok. Özür dileme nezaketini bile gösteremediler.
Renault Megane 4 EDC Şanzıman Sorunu
Daha önce aşağıdaki şikayetler ile İstanbul Gürses ve Çetaş servislere gittim yazılıma müdahale ettiler ama sonuç sıfır. Ben bu sorunların normal olduğu ve bir şanzumanın normal çalışma prensibi olduğunu kabul etmiyorum. Bence çözüm bulunamıyor ve dolayısı ile baştan savılıyoruz. Aynı sorunları Rena...
3 DestekçiRenault Clio Touch Navigasyon Aldatmacası
2018 model aldığım Clio Touch arabamın navigasyonun olduğunun söylendiğini (Azizoğlu satış temsilcisi A***) ancak iPhone telefonlar ile uyumlu olduğunun söylendiğini, Android uygulamalar ile güncellemeler gelirse haber verileceği, azizoğlu bayisinde satış temsilcisi İ*** tarafından söylendi. Navigos...
Renault Beni Maddi Manevi Zarara Uğrattı
2018 Megane 4 sıfır araba aldım. Haftası arabayı çalıştıramadım on dakika uğraştım o esnada yol yardımı aradım onlarda aldığım yerin servisine gitmemi söylediler ertesi günü servise gittim arabayı makineye bağladılar aküsü birmiş değişmesi gerektiğini söylediler bu nasıl mümkün olabilir sıfır araba ...
Renault Megane 3 Direksiyon Simidi Sorunu.
Kocaman teessüflerimi sunarak ve ilgisizliğinize teşekkür ederek sözlerime başlıyorum. Renault Megane 3 Privilek'e direksiyon simidi. Yaklaşık 2-3 ay önce şikayetimi belirtmiştim. 2011 model Megane 3 Privilek'e bej döşeme aracım var. Renault firmasından teveccüh gösterip aradılar. Aracımın direksiyo...
Renault Megane 4 Sorun Çıkarıyor!
2017 Ocak ayında sıfır olarak aldığım Megane 4 Sedan marka arabamın 8.000 km baskı balatasından ses yapmaya ve araç kalkış esnasında titremeye başladı servise müracaat ettim 10.000 km baskı balatası değiştirildi ancak araç 60.000 geliyor tekrar aynı sorunları ortaya çıktı, aracımızın garantisi devam...
Renault Megane 4 EDC Sorunu
Aracımız 2016 model Megane 4 Sedan modeli. Aracın tek sahibi biziz. Tatile memleketimize giderken yolda vites kutusu harareti uyarısı verdi ve çekici tarafından yetkili servise çekildi. Yetkili servisin tarafımıza çıkardığı fatura 21.000,00 TL oldu. Sıfır araba alıyoruz bize çıkarılan fatura fiyasko...
Renault Servis Sorumsuzluğu!
Renault Megane 2018 model 1.6 Joy aracımı 4 ay önce alt düzenden ses geliyor diye servise götürdüm. Servis ilk başta aracın bir şeyinin olmadığını söyledi. Israr etmem üzerine anaç sorular ve ruh taşının değişmesi gerektiğini söyledi. Tam iki aydır parça bekliyorum. Parçanın Fransa’dan geleceği söyl...
Renault Servis ve Araç Fiyaskosu
3 Temmuz 2019 da Renault Megane 4 sıfır araç aldım. Aldığım ilk günden itibaren sıkıntılarla uğraşıyorum. Önce Necvox multimedya sonrasında fren sistemi daha sonrasında silecek çalışmaması. 2 ayda bu kadar sıkıntıyla karşılaştıktan sonra ilerisini düşünemiyorum. Bunların yanına 3 Sefer Renault Bandı...
Renault Megane 4 Arıza, Kalitesizlik Ve İlgisizlik
30000 km de 2018 model Renault Megane 4 marka aracım var. Aracın bakımını 2 ay kadar önce yaptırdım. Kırıkkale’de aracım “yağ seviyesini tamamlayın” uyarısı verdi. Araç garantilidir ve LPG yoktur. Renault müşteri hizmetlerini aradığımda bana Ankara’dan ücretli bir şekilde yol yardımın gelinip tamaml...
Renault Sıfır Araba 15 Kezden Fazla Servise Gitti
2017 model Renault Kadjar arabamız var. 2 yılda 15 kezden fazla Isparta yetkili servisine gitti. Acaba sıfır araba bu kadar fazla imalat hatası için servise gidiyorsa. Değiştirilmesi gerekmiyor mu? Güvenimiz kalmadı sıfır arabaya artık. Renault'a da hiç kalmadı... Böyle araç kendilerinde olsa ne yap...
Renault Orijinal Cam Hala Gelmedi
31 Temmuz'da ön cam değişimi için dosya açtırdım. Ankara Or-ay otomotiv işlemleri başlattı. Ancak bugün (19 Ağustos) servisi aradım. Camla ilgili bir gelişme olmadığını söylediler. Günlerce bir camın Bursa'dan gelmesini bekliyorum. Orijinal cam taktırmak için sarf ettiğim çaba beni OYAK Renault firm...