Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Renault 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%22.3
- Dört Yıldız%7.6
- Üç Yıldız%3.2
- İki Yıldız%5.6
- Bir Yıldız%61.3
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
181 şikayet
Yeni Renault Clio 5 Touch Bitmeyen Çile
Mart ayı başında aldığım Yeni Clio Touch marka aracım, aldığım ilk günden beri sürekli sorun çıkartmakta. Kliması çalışmıyordu, stop start hata veriyordu, defalarca servise gittim, en sonunda çalışmadığı kanaatine vardırlar nihayet, kompresör siparişi verildi, onu bekledim. Klima sorunu halloldu. Bu...
4 DestekçiRenault Star Stop Arızası
Haziran 15'inde Renault Rize bayisinden aldığım aracım. 2000 km sonra Star stop arızası verdi. Rize Renault servisine gittim. Arabamı bilgisayara sokup 15 dakika sonra geri verdiler ve kemer kullanma hatasından kaynaklanıyor dediler. Üç gün sonra arabam kırmızı ışıkta stop etti ve tekrar ekranda Sta...
1 DestekçiRenault 1 Aylık 2020 Clio Araç Arızası Ve İlgisizlik
Daha 1 Aylık sıfır Renault Clio 4 Aracımda yağ kaçağı nedeniyle arıza ışığı yanması nedeniyle çekici ile servise çektiler. Sorunlu parçanın fabrikasyondan kaynaklı hatalı turbo yağlama borusundan yağ kaçırdığını ve değişmesi gerektiğini, parça aradıklarını söylediler. Sıfır araba alıp, sanayi ile uğ...
Renault Sıfır Araba Sorunu
2020 haziran çıkışlı Renault Symbol aracım ayıplı maldır. Aracımın klima borusu çatlak ve Alanya gibi sıcak bir memlekette 3 aydır klimasız arabaya biniyorum. Renault sattığı arabanın klima borusunun tamirini önerdi 3 ayda Fransa dan parça gelmesini bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmediğini hala ye...
1 DestekçiRenault 2020 Model Araba Alıyoruz Her Yerinden Ses Geliyor
Geçen ay Clio aldım bayiden. Şu an 726 km de. Torpidodan sağ kapıdan tıkırtı sesi geliyor. Sol şoför camıda hafif açıkken titriyor. Sıfır araba alıp böyle sorunlarla karşılaşmak çok saçma. 2010 model Clio vardı sıfır ses nasıl iş anlamıyorum. Bir daha Renault alınmaz onu anladım.
Renault Can Güvenliğim Yok
Mart ilk haftası aldığım Clio % aracım da daha 2. Gün Start-Stop arızası ile karşılaştım Bursa Mais e gittim arıza giderildi. 26.10.2020 sabah 07:45 te arabama bindim yaklaşık 400 metre sonra bir araca yol vermek için durdum kalkış yaptım ortalama hızım 20-30 km olmuştu ki direksiyonum ve frenim şiş...
3 DestekçiRenault 3.5 Aydır Gelmeyen Sıfır Araç Problemi
Renault Mais İstinye şubenizden 12.07.2020 tarihinde araç satın aldım. Aracın tüm ödemelerini ekim başında tamamladım. Her hafta haftada 2 kere arıyorum bugün gelecek, yarın gelecek, haftaya gelecek bu nasıl iş bu şekilde 1 aydır sürekli öteleniyorum. Ortada araba yok. Dalga mı geçiyorsunuz. Tüm bir...
2 DestekçiRenault Kronik Arıza, Yokuş Kalkış Kontrol Ettirin Esp Kontrol Ettirin
Sıfır araç alınacak paraya gidip 2. El Renault aldığım için son derece pişmanım. Günde en az 4 kere sırasıyla motor arıza stop yokuş kalkış kontrol ettirin ESP kontrol ettirin çıkıyor. Dün gece ise bu hata hafif nemli virajlı bir asfaltta başıma geldi ve araba kendini savurdu. Bu yaptığınız ve çözem...
1 DestekçiRenault Araba Yolda Kalıyor!
Bundan 2 ay önce Renault Clio otomatik sıfır bir araba aldım. Almaz olsaydım keşke. Yol yardımı aradım geldi. Dedi ki bu arabalar üretildikten sonra yerel sigortayı çıkarmayı satış elemanları unutuyor sonra bize kalıyor sorunu çözmek neyse bu yaptı. Araba 1 km gitmedi bile, Bitez kavşağında kaldı. R...
2 DestekçiRenault Clio 5 Problemleri
Renault bayinizden sıfır aldım aracı. Öncelikle şunu belirtmek isterim ki aldığımdan beri arabam şu anda 4500 km de ve bir kere gönül rahatlığıyla binemedim. Sıfır aldığım aracımın kliması arızalı çıktı ve klima kompresörü değiştirildi. Daha sonrasında aracımın 2 kere motor start stop düğmesi aktifl...
6 DestekçiRenault Clio 5 Start Stop Arızası Ve Klima Arızası
Haziran ayının son haftasında sıfır aldığım aracım sürekli olarak start stop arızası vermekte. 4 aydır sürekli düzenli olarak servise gitmekteyim. Servis arızayı sıfırlayıp geri veriyor 1 hafta sonra tekrar aynı arıza ben servise gitmekten yoruldum. Bir kez de klima arıza verdi yeni yazılım yükleyer...
2 DestekçiRenault Star Stop Saçmalığı
Ankara tan otodan sıfır Renault Clio otomatik benzinli bir araç aldım. Almaz olaydım. Kaç kere yolda kaldım. Çözemiyorlar. Star stop arızası var. Trafikte olduğu yerde kalıyor araç arkadan korna yemekten bir hal alıyorum araç içinden gelen somya gıcırtısı şeklinde sesleri söylemiyorum bile servise g...
Renault Bagaj Su Alma Sorunu Yetkili Servislerin Yetersizliği
2017 yılında sıfır aldığım aracımı. Her yıllık bakımında bagaj su alıyor diye şikayet etmeme rağmen bir türlü çözüm bulunamadı. En son 2 ay önce kadar yine bakım zamanı belirttim yine bir işlem yapılmadı. Yağmur yağdı ve bagaj su dolu. Ön taraftan ses geliyor. 25 binde 3 yıllık araba. Tüm bakımları ...
Renault Kaput İzolatörü Deformasyon
27.11.2019 tarihinde 0 km aldığım 2019 model Megane 4 Sedan aracımın kaput altı izolatörde deforme oluştu. 09.10.2020 tarihinde Kütahya Baştaş yetkili servisine götürdüğümde kemirgen hayvan tarafından olduğunu söylediler. Aracım açık tip sadece üstü kapalı yaklaşık 20 adet aracın bulunduğu lojman ot...
3 DestekçiOYAK Renault Kampanyası Sorunu
OYAK'ın araba kampanyası kapsamında Haziran ayında kampanyaya başvurdum ve sonra ki işlem adımlarını ve ödemeleri zamanında yaptım. İzmir Renault Mais tarafından şasi numarası belli ve tüm işlem adımları ve ödemeleri zamanında yapılmış arabanın teslim tarihi olarak 5 ay sonrası olan 25 Ekim 2020 ola...
2 DestekçiRenault Sıfır Araçta Teknik Arıza
15 Ağustos 2020'de otomatik vites 1.3 Renault Clio sıfır araba aldım. Renault ve özellikle Clio daha önce hiç beğenmediğim bir araçtı ancak segment değişmiş, elektronik sistemi çok iyi olmuş dediler ikna oldum. 3393 km'de seyir halinde iken motor hasar riski uyarı ışığı yandı sağa çekip durdum, Rena...
1 Destekçi