tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 3.099
Çözüm Sayısı 379
profile-icon
profile-icon

Renault 529 şikayet listeleniyor.

profile
  • 1.527görüntüleme
  • 4 gün önce

Renault Clio 5 Araçların Arkasında Durmuyor

Clio 5 1.0xtronic aracın her ay serviste akü şarj oluyor ve sürekli şarj seviyesi düşmesine rağmen akü değişimi yapılmıyor. Start stop ışıklarda durduğumda çalışması gerekirken aracı p ye alınca çalışıyor. Sadece park modunda çalışan start stop yapmayı başarmışlar. Genel müdürlük de u** bey diye bir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.609görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Lastik Tamir Kiti

Sıfır olarak aldığım Clio 5 RS paket aracımda resmi sitenizde tüm paketlerde standart donanım olarak belirttiğiniz araç lastik tamir kiti bulunmadığı için Renault'la iletişime geçtim, bana opsiyon olarak ücretini ödediğim yedek lastik verildiği için kitin verilmediğini söylediler ama ben lastiğin üc...

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 1.222görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault Sürekli Sorun Yaşıyoruz İşimizde Maddi Kayıplara Neden Oluyor

9. Ayda yetkili bayiden sıfır Renault trafic araç aldım. Aracı faal olarak kullanmaya başladım. Günlük 200-300 km arası yol yapıyorum. Araçta AdBlue kaçağı olduğunu tespit ettim ve servise gittim serviste AdBlue kaçağı olan parçanın satışı olmadığını ve ilk defa benim araçta böyle bir sorun olduğunu...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.035görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Direksiyon Simidi Deforme

2013 Renault Captur aracına sahibim, direksiyonum deforme oldu. Sol tarafında lekeler oluştu. Kullanıcı kaynaklı değil. Malzeme kalitesinden dolayı olduğunu düşünüyorum yetkililere sesleniyorum. Araç normal şekilde kullanılmasına rağmen böyle bir durum oluştu.

profile
  • 2.280görüntüleme
  • 3 hafta önce

Renault Rölantide Gelen Tırıltı- Titreşim Metal Sesi. Gösterge Paneli İç Tozu

İki konuda şikayetim var. 1- 2020 Clio 4 0.9 tce aracımı haziran ayında sıfır aldım. Ankara'dan. Sadece kendim itina ile kullandım. Çok da güzel ve performanslı bir araçtır. Aldıktan 2 ay sonra rölantide çalışırken, titreşim etkili, metal vuruntu sesi, tırıltı şeklinde gelmeye başladı. 3 farklı ser...

profile
  • 798görüntüleme
  • 3 hafta önce

Renault Serviste Amortisör Değişimi!

Arabam 30 binde ilk sahibiyim 5 yıl garantili. Sağdan gelen lakırtı  sesi ile gittim ve yapılan işlemin yüzde 70 biz geri kalanını siz ödeyin dediler ona da tamam dedim. Sağlam olan taraf sol amortisör orayı da değiştirmeniz lazım dediler bende gerek yok oradan ses gelmiyor dedim. Sorun sağ tarafta....

profile
  • 938görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Renault Eğer Yağ Kaçağı

Aracımda eğer alt borusunda yağ sızıntı oluyor. Bunun için aracın turbosu mu diye söktüm sağlam çıktı. Sonra turboyu iptal edip arabayı çalıştırdım manifold tan yağ atıp araç yarım gazda Patırtı yapıyordu . Kapakta bir sorun mu var diye kapağı söktüm bir şey göremedim. Sonra segmanlarda bir şey mi ...

profile
  • 983görüntüleme
  • 3 hafta önce

Renault Megane 4 Sol Gündüz Led İn Sarı Yanması Şikayeti Hk

Merhabalar. 2017 Megane 4 sahibiyim ve yıllardır Renault markası kullanıyorum. Fakat Megane 4 aracım henüz 59.000 km. De bu kadar az kullanılan bir aracın 3 yıl gibi kısa sürede Aracın ön güzelliğini bozan bir arızaya denk geldim. Renault'un böyle kaliteden yoksun bir araç aldığım için pişmanım. Me...

profile
Berk'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkür ederim.”

Berk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 397görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 19:46

Renault Müşteri Hizmetlerinin Sözleri

Renault Konya bayisini aradım. Sıfır aldığım aracın gelip gelmediğini sordum. İlk aradığımda gelmedi dedi. Hemen kapattık. 2. Kez hemen tekrar aradım, bu sefer geldiğini söyledi. Bilgi almak istedim, yoğunum dedi, bilgileri söylemekten aciz . Söyledikleri çelişiyor. Konu hakkımda yeterli bilgiye sah...

profile
  • 885görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 16:41

Renault Arızanın Garanti Kapsamı

2018 yılında 8. Ayında sıfır olarak bayiiden alınan ve trafiğe çıkan araç 50000 km de baskı balata problemleri nedeniyle yolda kalıyor ve çekici ile servise götürülmek durumunda kalınıyor. Şoförden kaynaklı sorun denilip garanti kapsamına alınmıyor. Daha öne yüz binlerce km pek çok araç kullanan bir...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 586görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 15:45

Renault  MTV Ödemesini  Yapmadı

31 Ağustos 2020 'de teslim aldığım araca MTV ödemesini yatırmadıkları için kendim ödemek zorunda kaldım. Anahtar teslim MTV ödenmesi gerekiyordu.  Bu konunun diğer araç satın alanlara farklı uygulamalar yapılmasında bazı araç sahiplerine MTV' sı ödenmiş bazılarının ödenmemiş.

profile
  • 2.877görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 18:33
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Renault Megane 3 1.6 16v Araçların Geç Çalışma Sorunu (fabrikasyon Hata)

2010*****12 yıllarında üretimi olan (Ph1) kasa 1.6 16V K4M kodlu motorlarda fabrika çıkışlı enjeksiyon beynindeki yazılımın hatalı olması sebebiyle 10 Derece altındaki sıcaklıklarda Megane 3 ve Fluence araçlarının geç çalışmaktadır. Benim aracımda Megane 3 2010 model 1.6 16V K4M kodlu motora sahip o...

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 1.309görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 14:32

Renault R-link Sd Card Sorunu

2015 Renault Fluence icon aracım var fabrikasyon R-link ekran kullanıyorum navigasyonu da bir sorun oluştu servise danıştığımda 970 lira gibi bir fiyata cihazın SD card ına sahip olabileceğimi söyledim bir cihaz parası kadar card fiyatı istiyorlar koskoca Renault firmasına yakışmıyor sadece bir card...

profile
  • 947görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 23:01

Şanlıurfa Renault Fırat Otomotiv İlgisizliği!

Bu kadar ilgisiz bir yer görmedim sırf bunlar yüzünden 2018 model aracımı sattım bugün itibariyle. İlk gittiğimde aracımın bir hortumu yüzünden beni Urfa'da Kızıltepe tuğmaner Renault bayisine gönderdi. Küçük bir problemi o kadar büyütürler ki 300 km yol yaptırdılar. Hiç bu kadar alakasız ve sorumsu...

profile
  • 2.873görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 14:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Ayıplı Araca Sahip Çıkılmaması

2020 yılı şubat ayında esime Mersin gürsoylar otodan sıfır, Clio marka araç aldık. Araç 10 aylık ve 2 bin kilometre olmasına rağmen araçta sorunlar başladı. 6 7 kalem sorunla bayiye gittik her şeyin giderildiği bilgisi verildi. Bu sorunlardan ise en büyüğü ve en önemlisi olan insan canini ilgilendir...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87