05 Aralık 2017

Renault'un Sıfır Araçta Yaşattığı Sıkıntılar!

2017 yılı 10. ayında Renault trafik Passenger 8+1 Elegance marka araç aldım. Henüz aracın km 7000 km iken sağ ön teker iç tarafının balatası bitmiş diye yetkili servis rapor etti ve garanti kapsamı için Mais ile görüşüp döneceklerini söylediler. Fakat Mais kullanıcı hatası olduğunu söyleyip ücret ödemek zorunda bırakıldım. Aslında servis danışmanlarının bu kadar kısa sürede balatanın tek taraflı bitmeyeceği görüşüne esas mağdurluk yaşamayacağım diye tahmin etmiştik ama yanıldık. Teşekkürler Mais nasıl araçlarınızın arkasında durduğunuzu görmüş olduk başarılarınızın devamı dilerim.

Özgür 640 Okunma

Cevaplar

  • Özgür05 Aralık 2017

    Belirmiş olduğunuz telefonla irtibata dünden beri geçiyorum. Sonuç bulunamadığı için haksız çıkarılmamı kabullenemiyorum.

  • Renault Temsilcisi05 Aralık 2017

    Değerli Müşterimiz Sn. Özgür U.; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr İnternet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön