10 Aralık 2015 #4381269

Renault'tan 0 Kilometre Olarak Aldığım Araba Boyalı Çıktı

2009 yılında 0 km olarak Kırşehir Çağlayanlar Otomotivden almış olduğum Megane 2 Sedan aracımı geçen ay içerisinde yeni araç almak için satılığa çıkardım aracımın bütün bakımları yetkili serviste yapıldı hatta LPG montajı bile.


Aracım 54.000 km de ve hiç kimseye emanet bile vermem. Aracıma müşteri çıktığında doğal olarak ekspertize götürdük ve aracımda 90-110 mikron çıkması gereken boya kalınlıklarının sağ ön kapı ve motor kaputunda 150-200 mikron arasında olduğu ortaya çıktı ve aracımı satamadım.


Göstermiş olduğum ustalar boyanın fabrikada kalın olarak atılmış olduğunu hiçbir ustanın bu kadar kusursuz boya yapamayacağını ifade ettiler ve mağdur oldum. Ne servis ne müşteri hizmetleri ilgilenmedi.

Ahmet 541 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet14 Kasım 2016

    Müşteri hizmetleriniz bitmiş tamamen yazıklar olsun insan sattığı malın arkasında nasıl durmaz bir kez bile aramadılar.

  • Ahmet19 Ocak 2016

    Şikayetimle ilgili hiç kimse tarafıma dönüş yapmadı, aynı servis 49.900 de girmiş olduğum servis bakım kilometresini 59,900 olarak girmiş ve aracımı kendilerine expertize götürdüğümde bu arabanın kilometresini düşürmüşsünüz dediler gülermisin ağlarmısın. Renault bu servis ve bayilerle ve bu müşteri hizmetleriyle bitmeye mahkumdur ve hak ediyor bunu.

  • Renault Temsilcisi10 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz Sn. Ahmet Göz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön