Renault ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tekin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Renault Yılan Hikayesine Dönen Teslim Edilmeyen Araç

10.506görüntüleme
Tekin
Tekin 10 Kasım 2020 19:08

OYAK Renault araç kampanyası kapsamında Clio araç aldım. Kredi ödemesinin iki taksitini ödedim, teslim ödemesini yaptım. Renault port uygulamasından aracımın teslim tarihi 09 Kasım 2020 görünmekte. Ancak ben me aracımı teslim aldım, ne fatura kesildiğini biliyorum ne de karşımda ney cevap verecek bir müşteri temsilcisi bulabiliyorum. Bursa Mais te Müşteri temsilcisi Melike tunca ilgiszlikte sınır tanımıyor ne yazık ki. Kendisine örneklerle aracını teslim alanlardan bahsediyorum süreci benden sonra işleyen ama kendisi bizim dediğimizden başkasına bakmayın diyerek her defasında beni ilgisiz bir şekilde geçiştirmektedir. Bakın sayın ilgili, Sizden zorla araç almıyorum siz kampanya yaptınız bende başvurdum. Lütfen ben işimi düzenli ve disiplinli yapmadığımda hesap verdiğim gibi sizde müşteri temsilcilerinize bu şikayetlerin hesabını sorunuz. Teşekkür ederim

Renault Logo
Renault11 Kasım 2020 11:07

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

Tekin
Tekin11 Kasım 2020 20:41

Sayın yetkili geri dönüş falan olduğu yok aynı umursamazlık devam ediyor. İki tane süslü cümlelerle olmuyor bu işle maalesef.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler