28 Temmuz 2017 #8989853

Renault Yetkili Servis Hatalı, Eksik, Yanlış Tamir Uyguladı!

2014 model Renault Clio marka ve model araç sahibiyim. Aracım hala firmanın garantisi altında. Yaklaşık 3 hafta önce periyodik bakıma girdim. Aracımın ön düzeninde rahatsız edici sesler olmasından ötürü garanti kapsamında ücretsiz tamir gördü. Aracımın ses sorununu tüm ikazlarıma rağmen gideremediler. Üstelik ön tamponun alt kısımda araca ait olmayan herhangi bir civatalama işlemi uygulanmış benim iznim ve bilgim onayım olmadan. Son derece çirkin bir görüntü oluşmuş.


Ancak aracın altına eğilip baktığımda fark ettim. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Tekrar servise çağıracaklarını söylediler ancak Konya Çelik Renault-Dacia motorlu araçlar yetkili servisi beni aramıyor durumu düzeltmek için çalışmıyor. Sadece Renault Türkiye'den gelen servis memnuniyet anket mailine şimdilik cevap vermemem için beni uyardılar. Hiç ama hiç memnun değilim. Çok sevmeme rağmen üzülerek kullanıyorum.

Yasin 4.615 Okunma

Cevaplar

  • Renault Temsilcisi31 Temmuz 2017

    Değerli Müşterimiz Sn. K. Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön