05 Kasım
#12910139

Renault Yedek Parça Temini!

İzmir Şakran yolunda 11.08.19 gece vakti dizel Renault Clio aracımın motor yağına su karışması sebebiyle yolda kaldım ve 11.08.19 gecesi aracı Manisa'daki Ordu a. ş yetkili serivisine teslim ettim. Aracı bırakalı tam 3 ay oldu fakat ben ne zaman arayıp sorsam yedek parça hala geldi gelecek! Bu kadar sık karşılaşılan bir soruna yönelik parçanın Türkiye'nin hiçbir yerinde bulunmaması ayrı maharet. Üstelik çıkardıkları fatura da 4800 lira! Kendi aracımı kullanmak istiyorum artık. Daha bunun gelince yapım aşaması var herhalde yarım yılı bulur Bir daha asla bir sorunum olduğunda aracı Renault yetkili servisine bırakmayacağım. Sorunu en kısa zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak çözmeyi planlıyorum.

Hikmet Hikmet 774 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hikmet4 g

    Hiçbir geri dönüş bir arama yapılmadı kaç gündür. Sorunum çözülmedi.

  • Renault Temsilcisi06 Kasım

    Değerli Müşterimiz; HIKMET YAZICI, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler