Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Renault Taliant'ta Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Renault Taliant'ta Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Renault Taliant'ta Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Mehmet
10 Kasım 17:10
1.508

2022 model Renault Taliant (06 DLF 844) aracımda, aracı aldığım tarihten bu yana birçok üretim kaynaklı arıza yaşadım. Son olarak 10 Kasım 2025 tarihinde külbüratör kapağı ve klima arızası nedeniyle parça değişimi yapıldı. Daha önce de turbo dahil olmak üzere birçok parça değişti ve bu işlemler farklı Renault yetkili servislerinde gerçekleştirildi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, arızalar nedeniyle defalarca servise gitmek zorunda kaldım ve bazı dönemlerde 1 hafta kadar arabasız kaldım. Tüm bu süreçlerde bana asla ikame araç sağlanmadı.

Ayrıca, yapılan işçilikten de memnun kalmadım; alt koruma yağ içinde ve vidaları hasarlı şekilde takıldı. Tüm bu yaşananlara rağmen Renault müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir destek veya memnuniyet adımı atılmadı. Marka, yaşattığı bu süreçle beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı. Bu kadar sorun yaşamama rağmen yüz güldürecek herhangi bir adım atılmadı.

Renault’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve müşteri memnuniyeti adına somut bir adım atılmasını talep ediyorum.

11 Kasım 16:35 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Renault Servisinden Şikayetçiyim S

Ümit
19 Mart 2024 20:42
21.454
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Renault Taliant Garanti Dışı Kalması

Gökhan
10 Temmuz 2024 18:49
16.460
Renault Taliant Garanti Dışı Kalması
Renault Taliant Garanti Dışı Kalması

Serviste Yakıt Eksilmesi Ve Tekrarlayan Mağduriyetler

Cengizhan
02 Eylül 21:59
9.084
Serviste Yakıt Eksilmesi Ve Tekrarlayan Mağduriyetler
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıllık Renault Megane'da Bitmeyen Arıza Ve Yüksek Masraf Şikayeti

Ayhan
10 Temmuz 22:24
5.530
Benzer Şikayet Yaz