11 Ekim
#12768667

Renault Servis Ve Servis Çalışanı Sorunu Yaşadım

Öncelikle aracım 2019 model Renault Megane Sedan Joy paket. Aracımı Konya'da sıfır olarak satın aldım. Şehir dışında olduğum için acelem vardı teslim aldığım gün aracın egzozunda aşırı derecede titreme ve montajında düşüklük gördüm. Bayideki arkadaşlar bunun diğer araçlarda da olduğunu söylediler acelem olduğu için ilgilenemedim. Adıyaman da ikamet ettiğimden dolayı aracı Adıyaman/Boztaşıt servisine götürdüm sorunumu dile getirdim. Servis çalışanı baş usta Ü*** isminde birisiydi. Bu durumun beni rahatsız ettiğini egzozun çok titrediğini ve düşüklüğünden dolayı görsel olarak çirkin bir görüntü olduğunu dile getirdim. Ayrıca direksiyon simidinde sola doğru eğrilik olduğunu söyledim. Ustamız alay eder gibi çalışan arabanın arkasını nasıl gördüğümü dile getirdi. Bayideki diğer araçlara baktık hiç biri benim aracımdaki gibi düşük değil ve bu şekilde titremiyor ve bunu göre göre hata yok aracınızda normal diyor. Direksiyon içinde eğriliğin normal olduğunu bazı araçlarda sağa bazı araçlarda sola eğik olur orijinalinde dedi ilgilenmedi resmen başından gönderdi. Aracın egzozu sabitlemek için 2 adet takoz yeri bulunmakta fakat araçta 1 adet takoz bulunuyor. Madem tek takoz yetiyor neden aracın orijinalinde 2 adet takoz yeri var. Ben 3 seferdir sıfır araç olarak Renault tercih ettim ama artık bu son olacak araçta bir sorun olduğunu düşünmesem zaten servise gitmem sorunlarımızı çözmeyecek ise bu servislerin garantilerin ne anlamı var. Umarım duyarlı davranırsınız ve sorunumu çözmem de yardımcı olursunuz. Gerekirse egzozun komple değişmesini ve direksiyon ayarının yapılmasını talep ediyorum.

Cihan Cihan 6.127 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Renault Temsilcisi11 Ekim

    Değerli Müşterimiz; CIHAN Ö., Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

Ziyaretçi Yorumları