07 Mayıs
#11938027

Renault Servis Sorunu!

7 ay önce Renault Kadjar marka araç aldım. Araçta ses sorunu çıktı ve ön cam fitili değişmesi gerekti. Uzunlar servisi değiştirdi fakat ses sorunu çözülmedi. Bende Edirne Renault servisine getirdim aracı. Onlarda değişmesi gerektiğini söyledi ve nereden değiştittirdiysem ne ses sorunu çözüldü oda yetmez gibi araç sağ ön kısımdan su almaya başladı. Servise tekrar götürdüm. 3 gün araç serviste kaldı. Servis müdürü bizzat ilgilenmiş arabayla bana sıfır ses var ve suda almayacak dedi. İlk aracı denedim yine ses var dedim. Sonra işini bilen bir servise giderim dedim ama araç 1 hafta geçmeden ilk yağmurda su aldı.


Tekrar başka serviste aracı kabul etmiyor. Tekrar gittim servise orasına baktı burasına baktı cam fitil değişecek dedi ve 1 ay oldu hala değişmesi. Ben ömrümde bu kadar mağdur olan birini ne gördüm ne duydum. Böyle bir şey yok maise şikayet yazıyorum bölge müdürü h*** bey ilgileniyor dediler. Adam bir kere aramadı bile daha önce T** hanım ilgilenirken en azından arardı durumu öğrenmek için dinlerdi. Ben araçtan soğudum Renault'a güvenim kalmadı. Mahkemeye gitmek istiyorum.

Halil Halil 1.910 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halil09 Mayıs

    Bugün Renault maisten Trakya bölge sorumlusu hasan bey aradı aracımda var olan sikayetin120 im hızın üzerinde olduğu için maisten yetkili gönderip tespit etmek tehlikeli olacağı için araçtaki sorunun tespitini yapmayacaklarını söyledi peki dedim o zaman bunları bana yazılı olarak bildirin ben sözel kabul etmiyorum dedim yazılı olarak bildirim yapamayız diyor malı sattık bitti sorun sorunu bizi ilgilendirmez sen mahkemeye git biz insanlıktan anlamayız mahkemeden onları diyorlar Renault Kadjar alacak olan arkadaşlar sakin ola almayın sonra pişman olursunuz

  • Renault Temsilcisi07 Mayıs

    Değerli Müşterimiz; HALİL YILDIZ, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

Ziyaretçi Yorumları