08 Ağustos
#12406401

Renault Radyo Kapanma Hatası!

2018 Aralık çıkışlı Megane Touch manüel dizel aracımı 5 ay sonra radyo arızası olduğu için servise getirdim fakat hiçbir şey yapamadıklarını yazılım beklediklerini söylediler ve ben yaklaşık 4 aydır bu arıza ile aracımı kullanıyorum ve hala geri dönüş olması ta ki ben tekrar arayana kadar ve bugün tekrar aramama istinaden bana geri dönüş yapacakları söylendi!
Müşteri memnuniyeti sıfır. Çözüm odaklı bir firma değil, 4 aydır bana aracımı bu şekil de kullandırıyorlar. Bu arıza benim sorumluluğum da değil yazılım güncellemesini beklemek zorunda da değilim bana yeni bir teyp verin ve beni bu sıkıntıdan kurtarın


(yetkili servisler de bu araca uyan geniş ekran teyp var yetkili servis sıfır teyp gelirse üstüme düşeni yapar parça değişikliğini yaparım diyor küçük bir ücret karşılığında)


Lütfen malınızın arkasın da durun ve benim mağduriyetimi giderin.

Mustafa Mustafa 3.446 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Renault Temsilcisi08 Ağustos

    Değerli Müşterimiz; MUSTAFA Y., Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

Ziyaretçi Yorumları