Renault ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Renault Plastik Aksanda Deforme Bayi / Servis İlgisizliği

1.736görüntüleme
Tc Birol
Tc Birol 29 Kasım 2020 17:03

14/07/2020 tarihinde Renault Bandırma somtaş bayisinden birikimlerin üzerine borçlanarak almış olduğum Megane 4 1.3 tce araç henüz 4 ay 5.000 km olmasına rağmen aksamdan gelen stabil olmayan sesler akü voltaj düşüklüğü ve ( ekte fotolarda görünen ) plastik aksamda kabarmalar sebebi ile aracı satın almış olduğum bayinin servisine gittim mekanik kontroller için araca gün verip gönderdiler ancak plastik aksam konusunda raporlarına “dış etken” yazıp konuya duyarsız kalmaktadırlar etrafımda yaptığım bireysel araştırmalarda pek çoğunun benzer sorunlar yaşadığı bilgisini edindim nasıl olur da ülke 0 ve 2. El satış istatistiklerinde en üst sıralarda olan bir araç için bu kadar kalitesiz bir malzeme kullanılır ve koskoca Renault bu duruma duyarsız kalabilir?

Ben ve benim gibi güç şartlarda araç sahibi olan binlerce insanın mağduriyetine sebebiyet verebilir kullanmak istemiyorum bu cümleyi ama yaptığım tüm girişimler sonuçsuz kalınca diyeceğim o ki Renault “pişmanlıktır” sorunum çözülmediği takdirde de araca bilirkişi tespiti yaptırıp hakkımı hukuki platformda arayacağım bilgisini Şikayetvar aracılığı tarafınıza tebliğ ederim.

Renault Logo
Renault30 Kasım 2020 11:39

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

Tc Birol
Tc Birol01 Aralık 2020 12:14

Hala Bekliyorum Renault’un Bu kadar konuya duyarsız kalmasına bir anlam veremiyorum açıkçası hafta sonuna kadar dönüş olmadığı takdirde hukuki süreci başlatacağım

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler